发生医疗纠纷后该如何进行调解?

我前段时间去医院看病,治疗后身体状况不但没改善,还出现了一些新问题,我觉得这可能是医疗事故,和医院沟通也没达成一致。我想知道发生这种医疗纠纷后,该怎么通过调解来解决问题呢?
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,调解是一种常见且有效的解决方式。以下为您详细介绍调解的途径和具体流程。


首先是人民调解。人民调解委员会的调解是比较常用的方式。根据《人民调解法》,人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。在医疗纠纷中,医患双方可以共同向当地的医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。该委员会会安排专业的调解员,这些调解员通常具备医学和法律相关知识。他们会分别与医患双方沟通,了解事情的经过、双方的诉求。之后组织双方进行面对面的调解会议,在调解过程中,依据相关法律法规和医学常识,提出合理的解决方案,促使双方达成一致。


其次是行政调解。卫生行政部门也可以对医疗纠纷进行调解。依据《医疗事故处理条例》,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。卫生行政部门受理后,会对医疗纠纷进行调查,组织专家鉴定等。他们会根据调查和鉴定结果,结合相关法律法规,对医患双方进行调解,提出调解方案,推动双方解决纠纷。


最后是自行协商调解。医患双方可以直接进行沟通协商。在协商过程中,双方要保持冷静和理性,客观地陈述事实和自己的诉求。虽然没有第三方的介入,但双方可以参考《民法典》中关于侵权责任等相关规定,明确各自的责任和义务,自行达成和解协议。不过这种方式需要双方都有较强的沟通能力和解决问题的诚意。


在调解过程中,医患双方都要注意保留好相关的证据,如病历、检查报告、收费凭证等。这些证据对于明确事实、确定责任以及达成合理的调解结果都非常重要。同时,无论选择哪种调解方式,都要确保调解过程和结果符合法律规定,保障自己的合法权益。

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