医患纠纷怎么进行现场调解？

医患纠纷现场调解是指在医患矛盾发生的当场，通过协商、沟通等方式来解决问题的过程。

首先，了解相关的法律依据很重要。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以自行协商解决医疗纠纷。这为现场调解提供了合法的途径。在调解过程中，双方要遵循自愿、合法、平等的原则。自愿意味着双方都愿意通过调解来解决问题；合法要求调解的过程和结果都不能违反法律法规；平等则强调双方在调解中的地位是一样的，没有谁更优越。

现场调解一般有以下步骤。第一步是及时沟通。双方要保持冷静，避免情绪化的争吵。医疗机构一方应安排专门的人员，主动与患者及其家属进行沟通，认真倾听他们的诉求和意见。这是调解的基础，只有了解了对方的想法，才能有针对性地解决问题。第二步是调查事实。在沟通的基础上，对纠纷的事实进行调查。医疗机构可以提供相关的病历、检查报告等资料，还原事情的真相。这有助于双方明确责任，为后续的调解提供依据。第三步是提出解决方案。根据调查的结果，双方可以共同商讨解决方案。医疗机构可以根据实际情况，提出合理的赔偿、道歉等建议；患者及其家属也可以表达自己的期望和要求。双方通过协商，寻求一个双方都能接受的方案。第四步是签订调解协议。如果双方达成了一致意见，要签订书面的调解协议。协议中应明确双方的权利和义务，以及解决方案的具体内容。调解协议具有法律效力，双方都要遵守。

此外，在现场调解过程中，还可以邀请第三方参与，如人民调解委员会。他们具有专业的调解经验和中立的立场，能够更好地促进双方达成和解。如果调解不成，医患双方还可以通过行政调解、民事诉讼等其他途径来解决纠纷。