红酒无中文标签该怎么协商赔偿?


在我国,进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。红酒属于预包装食品,没有中文标签的红酒可能存在不符合食品安全标准的问题。下面为你详细介绍协商赔偿的方法: 首先,我们来明确法律依据。依据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定,进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。同时,该法第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 接下来是协商赔偿的步骤。第一步,收集证据。你要保存好购买红酒的相关凭证,比如购物小票、发票等,这些能证明红酒是从该商家购买的。同时,对红酒的外观、无中文标签的情况进行拍照或录像,固定证据。第二步,联系商家。你可以直接前往购买红酒的商家,或者通过电话、邮件等方式与商家取得联系。在沟通时,要明确指出红酒没有中文标签这一问题,并表明这不符合《食品安全法》的规定。第三步,提出赔偿要求。根据上述法律规定,你可以要求商家赔偿购买红酒价款的十倍,若增加赔偿的金额不足一千元,则要求赔偿一千元。如果因为饮用该红酒给你造成了身体不适等损失,你还可以要求商家赔偿相应的医疗费用等损失。第四步,进行协商沟通。在与商家协商过程中,要保持冷静和理性,清晰表达自己的诉求。如果商家愿意协商解决,你们可以就赔偿金额、支付方式等具体事项达成一致意见。若商家拒绝赔偿或者提出不合理的解决方案,你可以向相关部门投诉,如拨打12315向市场监督管理部门投诉,寻求他们的帮助和支持。





