医疗纠纷该如何维权?

我遭遇了医疗纠纷,医院的处理方式我不太满意。我想知道在这种情况下,我有哪些合法的途径可以维护自己的权益?具体的操作流程是什么?希望了解相关法律规定来保护自己。
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,患者及其家属可以通过以下几种方式来维权。首先是协商解决,这是一种比较温和的方式。协商是指医患双方在自愿、平等的基础上,就医疗纠纷的解决方案进行沟通和谈判。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方达成一致意见的,应当签署书面和解协议书。


如果协商不成,还可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会作为第三方,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,应当制作调解协议书,调解协议书经医患双方签字或者盖章,人民调解员签字并加盖人民调解委员会印章后生效。


若调解也无法解决问题,就可以选择行政调解。卫生行政部门可以对医疗纠纷进行调解。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


最后,如果以上方式都行不通,就只能通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,患者需要承担相应的举证责任,证明医疗机构及其医务人员存在过错、自己受到了损害以及过错与损害之间存在因果关系等。人民法院会依据相关法律法规和证据进行审理并作出判决。

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