车辆租赁合同该如何维权?

我之前和一家租车公司签了车辆租赁合同,可租车公司没按合同约定提供车辆,给我造成了损失。我想知道在这种车辆租赁合同出现问题的情况下,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在车辆租赁合同中维权,首先要搞清楚几个关键的法律概念。合同,简单来说就是双方达成的一种约定,规定了彼此的权利和义务。在车辆租赁合同里,租车的一方和出租车辆的一方都要按照合同里写的内容去做。


当遇到需要维权的情况时,第一步要做的就是保留好相关的证据。证据就是能证明事情发生经过的东西。比如说,合同文本,这是最直接能体现双方约定内容的;还有付款凭证,它能证明你已经按照合同付了钱;车辆交接记录,能说明车辆交接时的状况;通信记录,像和租车公司沟通问题时的聊天记录、电话录音等。这些证据在维权过程中非常重要。


依据《中华人民共和国民法典》中的相关规定,如果一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,就要承担赔偿损失等违约责任。也就是说,如果租车公司没有按照合同约定提供车辆,或者提供的车辆不符合合同要求,你就有权利要求他们承担责任。


接下来可以和对方进行协商。协商就是双方坐下来好好谈,把问题说清楚,看看怎么解决。在协商的时候,你要把自己的诉求提出来,比如要求对方重新提供符合要求的车辆,或者退还租金,赔偿你的损失等。如果协商能达成一致,问题就解决了。


要是协商不成,就可以考虑通过调解来解决。调解就是找一个中立的第三方,比如消费者协会或者相关的行业调解机构,让他们帮忙从中协调,促使双方达成一个都能接受的解决方案。


如果调解也不行,那最后就只能选择通过法律途径,也就是去法院起诉。起诉就是向法院提出请求,让法院来判断谁对谁错,并且做出公正的判决。在起诉的时候,你要准备好前面说的那些证据,还有写好起诉状,向有管辖权的法院提交。法院会根据法律和事实来进行审理,最后做出判决。

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