客户录单了但没扣费,该怎么追回来?
我是做业务的,给客户录单后,却发现没有扣费。这单涉及的金额还不少,我挺着急的。我不清楚该通过什么合法的方式把钱追回来,担心处理不好不仅钱拿不回来,还可能引起不必要的麻烦。想问问大家有什么办法。
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在商业交易中,客户录单却未扣费的情况并不少见,下面为你介绍追款的具体方法和法律依据。首先,你要和客户进行沟通协商。发现没扣费后,第一时间联系客户,以友好、诚恳的态度说明情况,告知客户录单但未扣费的事实,提醒他们支付款项。这种方式既简单又直接,很多时候客户可能是疏忽导致未扣费,在沟通后会及时完成支付。依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。录单行为通常构成合同订立的一种形式,客户接受服务或商品,就有支付相应费用的义务。如果沟通协商没有效果,你可以发送催款函。以书面形式向客户发送催款函,明确指出录单事实、未扣费金额以及要求支付的期限。催款函具有一定的威慑力,并且可以作为后续可能的法律程序中的证据。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,书证是重要的证据类型之一,催款函属于书证范畴。若客户仍然拒绝支付,你可以考虑通过法律途径解决,比如向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要提供录单的相关证据,像订单记录、服务或商品交付的证明等,以此证明客户有支付费用的义务。法院会依据事实和法律作出判决,如果客户败诉仍不支付,你可以申请强制执行。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,发生法律效力的民事判决、裁定,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行。

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