孩子未成年人充值曙光英雄的钱，该怎么从这个游戏退回来？
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在处理孩子未成年人充值游戏款项退还的问题时，我们需要先了解相关的法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。 也就是说，不满八周岁的未成年人进行的充值行为是无效的；八周岁以上的未成年人，其充值行为如果与其年龄、智力不相适应，且没有经过法定代理人同意或追认，那么该充值行为也是可以被撤销的。 接下来，我们说说具体的退款流程。首先，要收集相关证据。这些证据包括能够证明充值行为是孩子所为的证据，比如游戏账号的登录时间、IP地址、操作习惯等，以及孩子的身份信息、家长与孩子的亲子关系证明、充值记录等。这些证据能有力地证明是未成年人进行了充值操作。 然后，与游戏公司进行沟通。你可以通过游戏的官方客服渠道，如客服电话、在线客服、官方邮箱等，向他们说明情况，表明是未成年人未经家长同意进行了充值，要求退款。在沟通时，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求，并提供之前收集好的证据。 如果与游戏公司沟通后，对方拒绝退款或者双方无法达成一致意见，那么可以考虑向相关监管部门投诉。比如向国家新闻出版署的12390热线或者游戏平台所属公司所在地的市场监督管理部门进行投诉，请求他们介入调查和调解。 要是以上途径都无法解决问题，还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求游戏公司返还充值款项。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，并按照法院的要求进行举证和辩论。 总之，在遇到孩子未成年人充值游戏款项的问题时，要及时采取措施，通过合理合法的途径来争取退款。
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