买到假药该如何投诉举报？
我前几天在一家药店买了药，吃了之后感觉不对劲，怀疑是假药。我特别担心自己的健康会受影响，也不想更多人受害，可我不知道该怎么去投诉 举报，想了解下具体的途径和方法。
张凯执业律师
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当你买到假药时，投诉举报是维护自身权益以及保障公众用药安全的重要方式。下面为你详细介绍投诉举报的途径和相关法律依据。
首先，可以向药品监督管理部门进行投诉举报。药品监督管理部门负责药品的监管工作，对假药问题有专门的处理流程。依据《中华人民共和国药品管理法》第一百一十五条规定，生产、销售假药的，责令停产停业整顿，吊销药品批准证明文件，并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款；货值金额不足十万元的，按十万元计算。你可以拨打当地药品监管部门的投诉举报电话，一般是12315 或者当地药监局的专门热线，详细说明你购买假药的情况，包括购买的时间、地点、药品名称、生产厂家等信息。
其次，也可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门有职责维护市场秩序，打击假冒伪劣商品。他们会根据你提供的线索展开调查。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。你作为消费者，买到假药可以要求退款等合理诉求，市场监管部门会帮助你维护合法权益。
另外，还可以通过网络平台进行投诉举报。很多地方的药监局和市场监管部门都有官方网站或政务APP，你可以在上面提交投诉举报信息。在投诉举报时，要尽可能提 供充分的证据，比如购买药品的票据、药品的实物或照片等，以便相关部门更准确地处理你的投诉。