网上买到假药该如何维护自己的权益？

如果在网上买到假药，以下为您介绍维权方法：

首先是收集证据，这一步非常关键。要保存好所有和购买相关的东西，像订单号、支付凭证、药品的照片、包装以及说明书等。这些证据就好比是您维权路上的“武器”，能证明您确实买到了假药。

接着可以尝试联系卖家和平台。先跟卖家说明情况，要求退款或者退货。要是在大的电商平台买的，也可以联系平台客服，把证据和情况详细告知，让他们协助处理。平台一般都有自己的规则来保障消费者权益。

要是卖家和平台没有积极处理，您还能进行投诉与举报。可以向当地的药品监管部门、消费者协会举报。比如拨打药品安全投诉举报电话12331向监管部门反映情况。这些部门会依据您提供的证据和信息进行调查。

法律依据方面，《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。《中华人民共和国药品管理法》第一百一十六条也明确，生产、销售假药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，责令停产停业整顿，吊销药品批准证明文件，并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款；货值金额不足十万元的，按十万元计算；情节严重的，吊销药品生产许可证、药品经营许可证或者医疗机构制剂许可证，十年内不受理其相应申请；药品上市许可持有人为境外企业的，十年内禁止其药品进口。

如果前面这些方法都没能解决问题，还可以寻求法律援助，咨询专业律师，考虑通过法律途径来维权。

相关概念：

网络交易平台提供者：就是像淘宝、京东这类提供网络购物场所的平台运营方。

药品批准证明文件：是药品能合法生产、销售的一种官方许可文件。