车撞到墙上了该怎么报保险?

我开车不小心撞到墙上了,车有损伤。我买了车险,但不太清楚这种情况下该怎么报保险,是要先联系交警吗,具体的流程是怎样的,需要准备什么材料,会不会影响下一年的保费,希望了解一下详细的处理办法。
张凯执业律师
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当车撞到墙上后报保险,可按以下步骤进行:


第一步:确保安全。在车辆碰撞后,首要任务是保证自身和周围人员的安全。将车辆移至不妨碍交通的安全地点,如果车辆无法移动,要在车辆后方适当距离放置警示标志,开启危险警示灯。


第二步:及时报案。一般要在事故发生后的24小时或48小时内(具体时间以保险合同约定为准)向所投保的保险公司报案。可以通过保险公司的客服电话、官方APP或者线下营业网点等方式进行报案。报案时需提供车辆信息、事故发生的时间、地点、经过等基本情况。


第三步:配合查勘定损。保险公司在接到报案后,会安排查勘人员到事故现场进行勘查。查勘人员会对车辆的受损情况进行拍照、记录,确定事故责任和损失程度。如果事故现场已经破坏或者无法保留,要尽可能向查勘人员提供事故的详细信息,如事故发生的具体位置、碰撞的大致情况等。


第四步:维修车辆。在定损完成后,你可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修,也可以选择自行联系具有维修资质的修理厂。在维修过程中,如果发现还有其他未被定损的损失,要及时通知保险公司进行追加定损。


第五步:提交理赔材料。车辆维修完成后,你需要向保险公司提交理赔所需的材料,通常包括:保险单、行驶证、驾驶证、事故证明(如果需要交警出具)、维修发票、维修清单等。具体的材料要求可以咨询保险公司。


第六步:领取赔款。保险公司在收到你提交的理赔材料后,会进行审核。审核通过后,会按照保险合同的约定将赔款支付给你。支付方式一般有银行转账等。


依据《中华人民共和国保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。所以及时报案是非常重要的。另外,保险理赔可能会对下一年的保费产生影响,具体情况因保险公司和保险政策而异。

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