当有业主投诉存在噪音时该如何进行投诉？

在面对有业主投诉噪音的情况时，我们首先要明白噪音污染是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。下面为你介绍一些常见的投诉途径及相关法律依据。

向物业投诉是比较便捷的第一步。物业作为小区的管理服务机构，有责任维护小区的正常生活秩序。根据《物业管理条例》第四十五条规定，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。所以当你向物业投诉噪音问题时，物业有义务采取措施进行处理，比如对制造噪音的业主进行提醒、劝阻。

如果物业处理无果，你可以向当地的环保部门投诉。依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，环保部门负责对工业噪声、建筑施工噪声以及商业经营活动中使用固定设备产生的噪声进行监督管理。你可以拨打当地环保部门的投诉电话，详细说明噪音发生的时间、地点、强度等情况。在投诉时，尽量提供相关的证据，比如录音、录像等，以便环保部门更好地了解情况并进行处理。

此外，你还可以向公安机关投诉。对于社会生活噪声，如邻里之间的噪音纠纷等，公安机关有权力进行处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。所以当噪音严重影响到你的正常生活时，你可以拨打110报警电话，让公安机关介入处理。

在投诉过程中，要注意保留好相关的证据，比如与物业沟通的记录、环保部门或公安机关的处理结果等，以便在需要时维护自己的合法权益。同时，尽量通过友好协商的方式解决问题，避免矛盾进一步激化。