网络减肥诈骗该怎么投诉?

我在网上看到一款减肥产品宣传效果特别好,就买了,结果一点用都没有,感觉自己被骗了。我想知道遇到这种网络减肥诈骗情况,该通过什么途径、按照什么流程去投诉呢?
张凯执业律师
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当遭遇网络减肥诈骗时,可通过多种途径进行投诉。


首先,可向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。当在网络上购买减肥产品遭遇诈骗,权益受到侵害,就可以向消协投诉。投诉方式一般是拨打12315热线,也可以通过全国12315平台进行线上投诉。在投诉时,要详细说明自己的消费情况,包括购买时间、地点、商品名称、商家信息以及遭遇诈骗的具体情形等内容。


其次,向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营活动。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,消费者发现商家存在虚假宣传、诈骗等违法行为时,有权向其投诉。可以前往当地市场监督管理部门的办公地点进行现场投诉,也可以通过其官方网站、公众号等线上渠道投诉。提供相关证据,如聊天记录、交易凭证、产品宣传资料等,有助于监管部门更好地处理投诉。


此外,如果诈骗金额较大,达到了刑事立案标准,还应向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,构成诈骗罪。公安机关会根据具体情况进行侦查处理。在报案时,要尽可能详细地描述诈骗过程和相关细节,配合警方的调查工作。

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