如何举报第三方催收公司?

我被第三方催收公司骚扰了,他们不仅频繁打电话,还对我进行言语威胁。我想知道该怎么举报他们,维护自己的合法权益,具体有哪些途径和方法呢?
张凯执业律师
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当遇到需要举报第三方催收公司的情况时,首先我们要明确相关的法律依据以及具体的举报途径。


在法律层面,《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,可处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。同时,《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》也对催收行为进行了规范,要求催收人员不得采用威胁、恐吓、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。


具体的举报途径有以下几种。第一,可以向银保监会进行举报。银保监会负责监管金融机构及其业务活动,第三方催收公司在催收金融机构委托的债务时,如果存在违规行为,银保监会有权进行调查和处理。你可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线,向工作人员详细说明第三方催收公司的违规情况,如暴力催收、泄露个人信息等,并提供相关的证据,如电话录音、短信截图等。


第二,向互联网金融协会举报。如果第三方催收公司涉及互联网金融相关业务,互联网金融协会可以对其进行自律管理。你可以登录互联网金融协会的官方网站,在投诉举报板块按照要求填写投诉信息,协会会根据你提供的内容进行调查处理。


第三,向当地的市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监管,若第三方催收公司存在超范围经营、虚假宣传等问题,你可以拨打12315热线进行举报,他们会依法对该公司进行检查和处理。


第四,如果第三方催收公司的行为违反了治安管理规定,你可以直接向公安机关报案。比如催收人员上门威胁、恐吓你,或者采用暴力手段催收,你要及时拨打110报警,让警察来处理。在报警时,要尽可能准确地描述事件发生的时间、地点、人物等信息。


在举报时,要注意收集和保存好相关证据,如通话记录、短信、聊天记录、视频等,这些证据将有助于相关部门更好地了解情况,做出准确的处理。

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