医疗纠纷应该怎么解决?

我前段时间去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑可能存在医疗问题,和医院沟通也没得到满意答复。我想知道遇到这种医疗纠纷,具体该通过什么途径、按什么流程去解决呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有多种解决途径。


首先是协商解决。这是最简单直接的方式,医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。


其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。


再者是行政调解。发生医疗纠纷,当事人也可以向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会依据相关法律法规和事实情况进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后还可以通过诉讼途径解决。如果上述方式都无法解决纠纷,当事人可以向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关证据和法律规定进行审理和判决。在诉讼过程中,可能需要进行医疗损害鉴定等程序来确定医疗机构是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系等问题。

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