对物业公司不满意该怎么进行诉讼?

我家小区的物业公司服务特别差,小区卫生经常不打扫,安保措施也不到位,我已经多次和物业沟通,但是都没有效果。我现在想通过法律途径解决,起诉物业公司,可我不知道具体该怎么做,想了解下起诉的流程和需要注意的地方。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当业主对物业公司不满意并打算通过诉讼解决问题时,首先要对相关法律概念有一定了解。


诉讼,简单来说就是咱们老百姓常说的“打官司”,是指人民法院在当事人和全体诉讼参与人的参加下,依法审理和解决纠纷的活动。在和物业公司的纠纷里,业主就是原告,物业公司就是被告。


根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,起诉需要满足一定条件。第一,原告得是和这个案子有直接利害关系的公民、法人和其他组织。对于业主起诉物业公司的情况,业主作为物业服务合同的一方当事人,和案件有直接利害关系,所以具备原告的主体资格。第二,得有明确的被告,也就是要清楚告的是哪家物业公司,要知道它的名称、地址、联系方式等信息。第三,要有具体的诉讼请求和事实、理由。比如,因为物业公司卫生打扫不及时,垃圾经常堆积,影响了小区环境,业主可以请求法院判决物业公司改善卫生服务,并要求一定的赔偿。这里的请求改善卫生服务和要求赔偿就是诉讼请求,而垃圾堆积影响环境就是事实和理由。第四,案件要属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。一般来说,物业纠纷属于民事诉讼范围,管辖法院通常是物业公司所在地或者物业服务合同履行地的基层人民法院。


在起诉前,业主还需要做一些准备工作。首先要收集证据,证据是打官司的关键。比如,可以通过拍照、录像记录小区卫生差、安保不到位的情况;保存和物业公司沟通的聊天记录、邮件、书面函件等,这些都能证明业主已经向物业公司反映过问题,但物业没有解决。然后要写好起诉状,起诉状要包含原被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由等内容。


接下来就是向法院提交起诉状和相关证据。法院在收到材料后,会进行审查,如果符合起诉条件,就会受理案件,并通知双方当事人。之后会安排开庭审理,在庭审过程中,业主需要陈述自己的观点,出示证据,进行辩论。最后,法院会根据审理情况作出判决。如果业主对判决结果不满意,在规定的时间内还可以上诉。

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