征收公交卡磨损费是否合法?

我在使用公交卡时,被收取了磨损费。我不太明白公交卡本身就是我们花钱买的,使用过程中产生磨损很正常,为啥还要收磨损费。我想知道这种征收公交卡磨损费的行为在法律上到底合不合法?
张凯执业律师
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征收公交卡磨损费是否合法,需要从不同角度来分析。首先,从消费者权益保护的角度来看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果公交卡本身价格已经包含了正常使用过程中的损耗成本,那么再额外征收磨损费可能就侵犯了消费者的公平交易权。例如,公交卡售价较高,已经能够覆盖其制作成本和预期的使用损耗,此时再收取磨损费就不合理。


其次,从合同关系的角度来说,消费者购买公交卡,实际上是与公交卡的运营方形成了一种合同关系。若在办卡时,运营方未明确告知会收取磨损费,或者没有在合同条款中合理说明,而在后续使用过程中突然征收,这可能构成违约行为。因为根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,当事人应当遵循诚实信用原则,按照约定全面履行自己的义务。运营方未提前说明收费事项,就可能违反了告知义务。


再者,对于收费的合理性和合法性,相关部门也有规定。如果公交卡运营方要收取磨损费,需要经过物价等相关部门的批准。若未经批准擅自收费,就是不合法的。《价格法》规定,政府在必要时可以对与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格、资源稀缺的少数商品价格、自然垄断经营的商品价格、重要的公用事业价格、重要的公益性服务价格等实行政府指导价或者政府定价。公交卡作为一种公共交通服务的载体,其收费情况通常会受到价格监管。所以,运营方需按规定办事,不能随意设定收费项目。


总之,不能一概而论地说征收公交卡磨损费合法或者不合法,要综合多方面因素来判断。消费者如果遇到不合理的收费情况,可以向相关部门反映,维护自己的合法权益。

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