整容失败是否属于医疗纠纷?

我去做整容手术,结果手术失败,面部出现了明显的不对称,而且还留下了疤痕。我想知道这种整容失败的情况,在法律上能不能算作医疗纠纷呢?我该怎么维护自己的权益?
张凯执业律师
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在探讨整容失败是否属于医疗纠纷之前,我们先来了解一下什么是医疗纠纷。医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。简单来说,就是在医疗过程中,医患双方因为各种原因产生了矛盾和争议。


整容手术本质上属于医疗行为。医疗机构及其医务人员运用医学科学理论和技术,为特定的人消除容貌瑕疵、改善外貌。因此,当整容失败时,一般情况下是可以认定为医疗纠纷的。


根据《医疗事故处理条例》第二条规定,“本条例所称医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。”如果整容失败是由于医疗机构或医务人员违反相关规定,存在过失行为,导致患者人身受到损害,那么就构成医疗事故,这显然属于医疗纠纷的范畴。


即便整容失败未达到医疗事故的程度,只要患者认为医疗机构的服务没有达到预期,与医疗机构产生了争议,也可以构成医疗纠纷。比如,整容手术效果与术前沟通的方案差距过大,或者术后出现了一些不必要的并发症等情况,患者都可以与医疗机构进行协商解决。


若遇到整容失败的情况,患者可以通过多种途径维护自己的权益。首先,可以与医疗机构进行协商,要求其承担相应的责任,如退还手术费用、进行修复手术等。如果协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。在维权过程中,患者要注意收集相关证据,如病历、手术协议、术前术后照片等,以便更好地维护自己的合法权益。

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