快递公司先签收后验货是否合法?

我网购了一些东西,快递员让我先签收再验货。我担心先签收后如果商品有问题就不好处理了,想知道快递公司这种先签收后验货的要求合不合法呢?
张凯执业律师
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在探讨快递公司先签收后验货是否合法之前,我们先来了解一下相关的法律概念。


“先签收后验货”指的是快递公司要求收件人在未检查货物的情况下,先在签收单上签字确认收到货物,之后才允许收件人查看货物情况。而“先验货后签收”则是收件人有权先对货物的数量、质量等进行检查,确认无误后再进行签收。


从法律角度来看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。同时,《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。


这意味着,消费者作为收件人,享有当面验收货物的权利。快递公司要求先签收后验货的做法,实际上是在一定程度上剥夺了消费者当面验收的权利,这种做法是不符合法律规定的。


从实际情况分析,如果消费者先签收,之后发现货物存在损坏、数量不符等问题时,可能会面临举证困难的情况。因为一旦签收,在快递公司看来,消费者已经认可了货物的完整性和数量等情况。而如果是先验货后签收,消费者在发现问题时可以当场拒绝签收,避免自身权益受到损害。


在遇到快递公司要求先签收后验货的情况时,消费者可以依据上述法律规定,理直气壮地要求先验货后签收。如果快递公司仍然坚持其不合理要求,消费者可以向快递公司总部进行投诉,也可以向邮政管理部门等相关监管机构反映,以维护自己的合法权益。

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