旅行社不能成行退费但不退路费合理吗？
我报了个旅行团，结果旅行社突然说不能成行，只答应退团费，路费却不给退。我自己为了这次旅行已经买好了车票，现在因为他们去不了，路费损失挺大的。我就想知道，他们这样只退团费不退路费的做法合理吗？
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共1位律师解答
在这种情况下，旅行社只退费但不退路费是否合理需要分情况来看。 首先，我们要明白两个重要的法律概念。一个是“违约责任”，简单来说，就是合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，需要承担的责任。另一个是“不可抗力”，这是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，比如自然灾害、战争等。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果旅行社不能成行不是因为不可抗力因素，而是自身原因导致的，那么旅行社就构成违约。此时，游客为这次旅行支付的路费属于因旅行社违约而遭受的损失，旅行社有责任进行赔偿。也就是说，在这种情况下，旅行社只退团费不退路费是不合理的，游客有权要求旅行社退还路费。 然而，如果旅行社不能成行是由于不可抗力导致的，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。那么旅行社一般只需退还尚未实际发生的费用，对于路费等已经实际发生且无法退还的费用，旅行社可能无需承担赔偿责任。不过，旅行社应当及时通知游客，以减轻可能给游客造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
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