燃气费产生违约金却不通知客户合理吗？

在探讨燃气费产生违约金却不通知客户是否合理这个问题时，我们需要先明确几个关键的法律概念。违约金本质上是一种违约责任的承担方式，当合同一方不按照合同约定履行义务时，就需要向对方支付违约金，以此来补偿对方可能遭受的损失，并对违约行为起到一定的惩戒作用。在燃气供应合同中，用户按时缴纳燃气费是应尽的义务，如果未能按时缴费，按照合同约定就可能需要支付违约金。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这里的违约责任，就可能包含了支付违约金。同时，《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

从燃气公司的角度来看，它有义务按照合同约定为用户提供燃气服务，同时也有权利按照约定收取燃气费用。当用户未按时缴费时，燃气公司有权按照合同约定收取违约金。然而，基于诚信原则，燃气公司也有义务及时通知用户燃气费的缴纳情况以及违约金的产生情况。因为如果燃气公司不通知用户，用户可能并不知晓自己已经违约，这对于用户来说是不公平的。

在实际生活中，燃气公司通常会通过短信、电话、微信公众号等方式通知用户缴费。如果燃气公司没有履行通知义务就直接收取违约金，用户可以与燃气公司进行沟通，要求其提供通知的证据。如果燃气公司无法提供，用户可以主张不承担违约金或者要求减少违约金的数额。

如果双方无法协商解决，用户可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，用户需要提供相关的证据，如燃气缴费记录、与燃气公司的沟通记录等，以证明燃气公司没有履行通知义务。