恶意投诉淘宝店铺是否违法？

恶意投诉淘宝店铺的行为可能涉及违法。下面从不同角度来为您分析。首先，从民事法律层面来看，这可能侵犯了店铺的名誉权。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价不受他人侵害的权利。

《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果恶意投诉者故意捏造虚假事实进行投诉，导致淘宝店铺的名誉受损，生意受到影响，那么就构成了对店铺名誉权的侵害。店铺可以要求恶意投诉者承担民事责任，比如停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。

其次，从行政法律角度讲，恶意投诉属于扰乱市场秩序的行为。《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条规定了相关扰乱市场秩序的处罚措施。若恶意投诉行为干扰了淘宝平台的正常运营秩序，影响了其他商家的正常经营活动，可能会面临行政处罚。

最后，在某些情况下，恶意投诉淘宝店铺还可能触犯刑法。如果恶意投诉者的行为情节严重，达到了犯罪的标准，比如通过恶意投诉来敲诈勒索店铺钱财，就可能构成敲诈勒索罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，将面临刑事处罚。

如果遇到恶意投诉的情况，淘宝店铺可以先向淘宝平台提供相关证据，申请平台介入调查处理。同时，也可以收集好证据，如聊天记录、交易凭证、投诉记录等，通过法律途径维护自己的合法权益。