商家最终解释权条款是否无效?

我在一家商场买东西,看到他们宣传页上写着‘本活动最终解释权归商家所有’。我参加活动后和商家在规则理解上有分歧,商家就拿这个条款压我。我想知道这个条款真的有效吗,我该怎么办?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业活动中,“商家最终解释权条款”是指商家在促销活动、格式合同等中声明对相关内容具有最终解释的权利。从法律层面来讲,这类条款通常是无效的。


《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。商家的最终解释权条款往往属于格式条款,商家借此排除了消费者的主要权利。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也明确指出,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。


也就是说,商家利用“最终解释权条款”,实际上是利用其优势地位,限制消费者的合法权益,免除自己应承担的责任,这明显违背了公平、平等的原则,属于对消费者不公平、不合理的规定。


当消费者遇到商家以“最终解释权”为由侵犯自己权益时,完全可以通过合法途径维护自身权益。比如与商家协商解决,若协商不成,可以向消费者协会、市场监管部门等进行投诉,也可以根据具体情况向人民法院提起诉讼。总之,“商家最终解释权条款”不能成为商家逃避责任、损害消费者权益的挡箭牌。

相关问题

为您推荐18个最新问题

大额借款后离婚会怎么判?

我和另一半打算离婚了,在婚姻期间有一笔大额借款。我不太清楚这笔借款在离婚时会怎么判定,是我们一起还还是谁借的谁还?想了解一下法律对于这种大额借款后离婚的判定规则是怎样的。

离婚如果有一方不同意离婚该怎么办?

我现在想要离婚,可另一半坚决不同意。我想知道在这种情况下,我具体该通过什么途径去实现离婚的目的?法律对于这种一方不同意的离婚情况是怎么规定的?最终能不能离得掉呢?

异地过户车辆怎么办?

我买了辆车,卖家和车都在外地,我想把车过户到我名下,可不知道异地过户车辆具体该咋办。是要两边跑来跑去办手续吗?都需要准备啥材料、走哪些流程呢?有没有简单点的办法能完成过户?

在外地是否可以办理离婚?

我和我对象都在外地打工,现在感情不和想离婚,但不想回老家办手续,想问问在我们打工的这个外地可以办理离婚吗?具体该怎么操作呢?

逃单被抓会怎么处理?

我前几天在饭店吃完饭没结账就想走,结果被服务员发现拦住了。现在心里很慌,不知道这种逃单被抓的情况会怎么处理,会不会很严重啊?我也不是故意的,当时就是手头有点紧,想先应付过去。想问下法律上对于逃单被抓是怎么规定处理办法的?

结婚照可以在其他地方拍好带去民政局吗?

我打算和对象去领结婚证,想提前在喜欢的摄影工作室拍结婚照,但是不知道能不能把在外面拍好的结婚照拿到民政局用。想了解下相关规定,不知道有没有这方面的限制呢?

退休养老金的发放时间和规定是怎样的?

我退休了,一直不太清楚养老金具体啥时候发,也不了解有啥规定。每个月都盼着这笔钱,心里没底。想知道养老金一般啥时候到账,发放有啥要求和标准,好让自己心里有数。

被税务实名认证有什么后果?

我之前帮别人在税务系统做了实名认证,现在有点担心会有什么不好的影响。我不太清楚这会对我个人有啥后果,会不会承担什么责任或者有其他风险?想了解下具体情况。

董事长挪用公司资金罪的立案标准是什么?

我公司董事长私自挪用了公司的资金,我想了解一下在法律上,董事长挪用公司资金达到什么程度会被立案呢?我希望知道具体的金额标准和相关情况,好判断是否要采取进一步措施。

女生二十岁可以领结婚证吗?

我是女生,今年刚好二十岁,和男朋友感情很好,想和他领证结婚,但是不知道自己这个年龄符不符合法律规定,能不能领到结婚证,所以来问问大家。

给集装箱上接广告违法吗?

我有一批集装箱闲置着,想在上面接一些广告来增加点收入。但又担心这样做是不是违法的,不太清楚相关的法律规定,想知道给集装箱上接广告到底合不合法呢?

交通事故协商后该如何赔偿?

我前段时间发生了一起交通事故,和对方协商好了赔偿事宜,但我不知道具体该怎么进行赔偿。是直接给钱就行,还是需要签什么协议?赔偿的金额支付有没有时间限制?我想了解一下交通事故协商后赔偿的具体流程和注意事项。

诈骗是怎么量刑的?

我朋友涉嫌诈骗被抓了,我很担心他。我想知道在法律上,诈骗是如何量刑的呢?是不是诈骗金额不同,量刑就不一样?还有没有其他影响量刑的因素呢?希望能得到详细的解答。

签订三方协议需要注意什么?

我马上大学毕业了,最近和一家公司、学校签三方协议。但我不太懂这里面的门道,不知道签的时候要注意些啥,怕自己权益受损,比如协议里的条款哪些得重点关注,有啥法律风险等,希望得到专业解答。

犯罪预备包括哪些形式?

我想了解一下在法律上犯罪预备到底有哪些具体形式。我有点担心自己之前的某些行为会不会属于犯罪预备,心里一直很忐忑。所以想弄清楚犯罪预备都涵盖了哪些情况,这样我也能确定自己的情况是否涉及法律问题。

什么是海事专属管辖?

我最近涉及到一起海事方面的纠纷,不太清楚什么是海事专属管辖。想知道它具体是怎么规定的,哪些情况属于海事专属管辖,这种管辖规定对我的纠纷处理会有什么影响,希望能得到专业的解答。

法院调解书上是否有双方签字?

我前段时间打官司,法院进行了调解。现在调解结果出来了,我想知道法院出具的调解书上会不会有我和对方的签字呀?我不太清楚这方面的规定,想了解一下。

行政赔偿的时效是多久?

我之前遭遇了行政机关的违法行为,导致我受到了一些损失,现在想去申请行政赔偿,但不知道有没有时间限制。我怕自己去晚了就没办法获得赔偿了,所以想了解一下行政赔偿的时效具体是怎么规定的,从什么时候开始算,到什么时候截止呢?

已为您展示了 18 个相关问题