人保调查员在医院影像科录音,在理赔调解时有用吗?

我家人之前在人保投了保,后来涉及理赔问题进入调解阶段。人保调查员之前在医院影像科有过录音,我们不太清楚这个录音能不能在调解时发挥作用,具体想了解下这种录音在理赔调解时有效的条件等相关内容。
张凯执业律师
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人保调查员在医院影像科的录音,在理赔调解时可能有用,但需要满足一定条件。


首先,从证据的合法性角度来看,在公共场所由第三者所录下的与理赔相关的对话,若有其他无关人员参与并对其过程进行了录音记录,则该录音证据具有合法性。比如在医院影像科这种公共场所,如果录音没有侵犯他人的隐私等合法权益,一般是合法的。


其次,录音内容必须真实、完整。也就是说,录音要清晰无杂音,且未遭受任何人为的后期加工处理,能够客观地反映当时的真实情况。如果录音存在剪辑、拼凑等情况,其真实性就会受到质疑,可能就不会被认可。


从法律依据上来说,《民事诉讼法》第63条规定了八种形式的证据,其中第四项是“视听资料”也就是录音录像证据。这表明录音证据在法律上是被允许作为证据形式的,但前提是要符合相关的合法性、真实性等要求。


最后,如果录音证据侵犯了国家、社会或他人合法权益,则不能作为定案依据。例如通过非法安装窃听器等侵犯他人隐私的方式获取的录音,是不被法律认可的。

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