促销价格是否属于价格欺诈?

我在商场看到很多商品打着促销的旗号,但价格感觉和平时也差不了多少,甚至有的比平时还贵。我想知道这种促销价格到底算不算价格欺诈呢?我很担心自己花了冤枉钱,所以想了解一下这方面的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业活动中,促销是常见的营销手段,然而消费者常常会疑惑促销价格是否构成价格欺诈。下面我们来详细探讨这个问题。


首先,我们要明确价格欺诈的定义。根据《禁止价格欺诈行为的规定》,价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。通俗来讲,就是商家通过一些不实的价格信息,让消费者产生错误的判断,从而促成交易。


对于促销价格,有几种常见的情况可能构成价格欺诈。比如,虚构原价。有些商家在促销时声称商品是“原价XX,现价XX”,但实际上这个所谓的原价是虚构的,从来没有以这个价格销售过。根据《国家发展改革委关于〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释的通知》,“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。如果商家标注的原价不符合这个规定,就可能构成价格欺诈。


还有一种情况是虚假优惠折价。商家可能宣传商品打几折,但实际上并没有按照这个折扣来计算价格。例如,商品宣传打五折,但实际结算时还是按照原价收取。这种故意误导消费者的行为也属于价格欺诈。


另外,不履行价格承诺也可能构成价格欺诈。商家在促销活动中承诺了某种价格或者优惠条件,但在消费者购买时却不兑现。比如,承诺满减活动,但消费者结账时却被告知不符合条件,而商家又没有提前明确说明相关规则。


那么,如果消费者遇到了促销价格可能存在价格欺诈的情况,该怎么办呢?消费者可以保留相关证据,如商品标价签、宣传海报、购物小票等,然后向当地的市场监督管理部门进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


总之,促销价格并不一定就是价格欺诈,但如果商家采用了虚假的价格手段来欺骗消费者,就会构成价格欺诈。消费者在购物时要保持警惕,仔细查看商品的价格信息,遇到可疑情况及时维护自己的合法权益。

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