小区停车场车辆被砸,物业公司是否该赔偿?

我把车停在小区停车场,结果被砸了。我觉得物业公司应该有管理责任,可他们说自己没义务赔偿。我不太清楚在这种情况下,从法律角度来看,物业公司到底该不该对我的车辆损失进行赔偿,想了解一下相关法律规定。
张凯执业律师
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在探讨小区停车场车辆被砸,物业公司是否应该赔偿这个问题时,我们需要从多方面进行分析。


首先,要明确物业管理合同中的约定。物业管理合同是业主和物业公司之间权利义务的重要依据。如果合同中明确约定了物业公司对小区内停放车辆负有保管义务,并且收取了相应的保管费用,那么当车辆在停车场被砸时,物业公司就需要承担赔偿责任。这是基于合同约定产生的义务,如果物业公司没有尽到保管职责,导致车辆受损,就违反了合同约定,应按照合同约定进行赔偿。例如《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。物业管理合同通常就是书面合同,双方都应按照合同履行义务。


其次,看物业公司是否尽到了合理的管理义务。即使合同中没有明确的保管约定,但如果物业公司有基本的安全保障义务,比如设置监控设备、安排安保人员巡逻等,以维护小区的安全秩序。如果物业公司没有尽到这些基本义务,导致车辆被砸且无法查明责任人,那么物业公司可能要承担一定的赔偿责任。因为根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业公司有义务按照合同约定和相关规定,为业主提供合理的服务和安全保障。例如,如果小区监控设备损坏未及时维修,导致无法查看车辆被砸的过程,物业公司就存在一定的过错。


然而,如果物业公司已经尽到了合理的管理义务,比如监控设备正常运行、安保人员按时巡逻等,车辆被砸是由于不可抗力或者第三人的故意行为导致的,并且物业公司及时采取了相应的措施,如报警等,那么物业公司可能不需要承担赔偿责任。这种情况下,车主应该向实际侵权人主张赔偿。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。如果能找到砸车的侵权人,就由侵权人承担赔偿责任。


在实际处理车辆被砸赔偿问题时,车主应及时收集相关证据,如车辆受损照片、监控视频、报警记录等。如果与物业公司协商赔偿不成,可以通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼,由法院根据具体情况和相关法律规定来判定物业公司是否需要承担赔偿责任以及赔偿的比例。

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