“商品售出,概不负责”这种说法对吗?

我在一家小店买了个电子产品,用了没几天就坏了。我去找商家维修,商家却以“商品售出,概不负责”为由拒绝。我觉得很不合理,但又不太清楚这说法合不合法,想知道这种情况该怎么办,“商品售出,概不负责”到底对不对?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“商品售出,概不负责”这种说法通常是不对的。这涉及到消费者权益保护和商家应承担的责任问题。


从法律概念上来说,消费者在购买商品时,享有一系列法定的权利。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。而商家则需要承担相应的义务,保证所售商品的质量符合要求。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。


同时,《民法典》也有相关规定,买卖合同中出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。如果商家出售的商品存在质量问题,却以“商品售出,概不负责”来逃避责任,是违反法律规定的。


在实际生活中,“商品售出,概不负责”这种声明可能被视为商家单方面的格式条款。根据《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。所以,如果商家以此来拒绝承担售后责任,消费者可以通过合法途径维护自己的权益。


消费者可以先与商家进行协商,要求其按照法律规定履行相应的义务,比如修理、更换或退货。如果协商不成,消费者可以向消费者协会或者相关的市场监管部门投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。

相关问题

为您推荐20个最新问题

盗窃8000元得到谅解书并主动退还后会怎么判刑?

我朋友涉嫌盗窃8000元,现在已经把钱退还了,也得到了对方的谅解书。但不知道这种情况法律上会怎么处理,是会从轻处罚还是有其他的处理方式,具体的量刑标准又是怎样的呢?

欠了银行161万现在还不起,会有哪些严重后果?

我目前欠银行161万,实在无力偿还,心里特别担心。我想知道除了还钱之外,还会面临哪些具体的严重后果,会不会涉及到坐牢,对我以后的生活又会有哪些长期影响呢?

离婚协议是否需要请律师来写?

我和伴侣打算协议离婚,现在正考虑离婚协议该怎么写。我不太清楚自己写和找律师写有什么区别,也担心自己写的协议会不会有漏洞,想了解一下到底有没有必要请律师来帮忙起草离婚协议。

殴打者打了行政官司该如何应对?

我因为打人被行政机关处罚了,心里觉得不太服气,就打了行政官司。现在有点迷茫,不知道该怎么做才好,想了解在这种情况下具体该怎么应对,有哪些需要注意的地方,希望能得到详细的解答。

对行政诉讼终审判决不服该怎么办?

我之前打了一场行政诉讼官司,现在已经是终审判决了,可我对这个判决结果不满意。我不太清楚接下来该怎么做才能维护自己的权益,想知道有没有什么合法途径可以解决这个问题,希望了解具体的操作办法和相关规定。

中国法律位阶及效力是怎样的?

我一直对法律不太懂,最近在生活中遇到一些涉及法律的事情,听说法律有不同的位阶和效力。我就想知道在中国,法律的位阶和效力到底是怎么划分的呀?不同位阶的法律在实际应用中是怎么发挥作用的呢?

非常严重的言语辱骂行为除了扣分之外还有什么后果?

我之前和人发生冲突,一时没忍住对对方进行了非常严重的言语辱骂。听说这种行为可能会被扣分,我就很担心,想知道除了扣分之外,从法律角度来讲还会有什么其他后果呢?我心里一直很忐忑,不知道这种情况会怎么处理。

判决书一年到期对方仍不还钱怎么办?

之前我和别人打官司胜诉了,判决书下来要求对方在规定时间还钱。现在一年过去了,对方还是没还钱。我完全不知道该怎么办,也不清楚接下来有什么合法途径能让对方还钱,希望有人能给我讲讲。

父母给自己缴的医保是什么保险?

我父母一直帮我缴纳医保,但我不太清楚这到底属于什么类型的保险。我就想了解下,这种父母帮缴的医保在法律层面是怎么定义的,属于哪种保险范畴,对我有哪些保障呢?

干餐饮需要办理什么手续?

我打算开一家小餐馆,但是不清楚具体要办哪些手续。听说手续还挺复杂的,怕漏办了什么影响开业。想了解一下干餐饮具体需要办理什么手续,每一步该怎么做,希望有专业人士能给我解答一下。

房东不提供身份证号码是否合法?

我租了房子,签合同的时候想让房东提供身份证号码,可房东不愿意给。我担心没有这个号码以后万一出了问题不好维权,也不知道房东这么做合不合法,所以想问问房东不提供身份证号码在法律上到底合不合法呢?

假释申请需要哪些人签字?

我家里有人在服刑,听说可以申请假释。但不清楚假释申请具体要哪些人签字,担心因为签字环节出问题导致申请不通过,想了解一下这方面的详细情况,免得走弯路。

丧偶女人带孩子是否有补助?

我老公去世了,现在我一个人带着孩子生活,经济压力特别大。我想问问,在咱们国家法律规定里,像我这种丧偶女人独自带孩子的情况,会不会有相关的补助政策呢?

给对方提供赌资构成什么罪?

我给朋友提供了赌资,当时也没多想,后来听说这可能是违法犯罪行为。我很担心,不知道这种给对方提供赌资的情况在法律上到底算什么罪,会受到怎样的处罚,想了解一下具体的法律规定。

2024年判刑6年6个月适用缓刑合理吗?

我被判刑6年6个月,法院还宣告了缓刑。我不太懂法律,只听说缓刑好像是不用马上坐牢。我就想问问,判6年6个月这么长时间,还能适用缓刑,这在法律上合理吗?我心里一直犯嘀咕,想弄清楚这个事儿。

租赁合同都包含哪些内容?

我最近打算租个房子,和房东要签租赁合同。但我不太清楚这合同里一般都得有啥内容,担心自己吃亏。想知道租赁合同都该包含哪些方面的条款,这样签合同的时候我心里也能有数。

团伙诈骗分钱后是怎么量刑的?

我参与了一个团伙诈骗,现在担心会受到法律制裁。我想知道在团伙诈骗里,大家分了钱之后,法律是怎么给我们量刑的?是按个人分到的钱数,还是按整个团伙骗到的总数来判呢?心里特别忐忑,希望能了解清楚。

手术失败能否向医院要求赔偿?

我前段时间在医院做了个手术,结果手术失败了,身体遭了不少罪。我不太清楚这种情况下,我有没有权利向医院要求赔偿,想了解下在法律上是怎么规定的,需要满足什么条件才能获得赔偿。

婚后男方不工作,离婚会怎么判?

我和老公结婚后,他一直不工作,家里的开销全靠我一个人。现在我想离婚,但是不知道这种情况下法院会怎么判财产分割、子女抚养权这些问题。我很担心自己的权益得不到保障,所以想了解一下相关的法律规定。

贵州过失犯罪被判后在哪里服刑?

我在贵州因为过失犯罪被判刑了,现在很迷茫,不知道自己会被安排到哪里服刑。我想了解下在贵州这边,像我这种过失犯罪被判刑后,一般会在哪些地方服刑,是根据什么标准来确定服刑地点的呢?