“商品售出,概不负责”这种说法对吗?

我在一家小店买了个电子产品,用了没几天就坏了。我去找商家维修,商家却以“商品售出,概不负责”为由拒绝。我觉得很不合理,但又不太清楚这说法合不合法,想知道这种情况该怎么办,“商品售出,概不负责”到底对不对?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“商品售出,概不负责”这种说法通常是不对的。这涉及到消费者权益保护和商家应承担的责任问题。


从法律概念上来说,消费者在购买商品时,享有一系列法定的权利。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。而商家则需要承担相应的义务,保证所售商品的质量符合要求。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。


同时,《民法典》也有相关规定,买卖合同中出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。如果商家出售的商品存在质量问题,却以“商品售出,概不负责”来逃避责任,是违反法律规定的。


在实际生活中,“商品售出,概不负责”这种声明可能被视为商家单方面的格式条款。根据《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。所以,如果商家以此来拒绝承担售后责任,消费者可以通过合法途径维护自己的权益。


消费者可以先与商家进行协商,要求其按照法律规定履行相应的义务,比如修理、更换或退货。如果协商不成,消费者可以向消费者协会或者相关的市场监管部门投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。

相关问题

为您推荐20个最新问题

在未成年人犯罪的情况下,其监护人是否会遭到判刑呢?

最近遇到一个案子,未成年人犯了罪,大家都在讨论监护人会不会因此被判刑。我想具体了解一下,在一般情况下以及哪些特殊情况下,监护人会或者不会被判刑。

起诉抚养费的诉讼需要花费多少钱?

我打算起诉要求对方支付孩子的抚养费,但是不太清楚这整个诉讼过程得花多少钱。想了解一下具体的收费标准是怎样的,是固定金额还是会根据什么情况变动呀,心里好有个底。

荐股诈骗是如何判刑的?

最近对股票投资有点感兴趣,但又怕遇到荐股诈骗的情况。想了解一下,如果真的有人实施了荐股诈骗,法律上是怎么对他们进行判刑处罚的呢?主要是想知道具体的量刑标准和依据 。

帮信罪没有能力全部退赃会怎样?

我因帮信罪被抓,知道要退赃,但我实在没能力全部退还。我很担心这会对我有啥影响,也不知道法律上对于没能力全部退赃是怎么规定的,想了解这种情况会有什么后果。

合伙进行棋牌诈骗会怎么判刑?

我之前参与了一个合伙的棋牌局,后来才知道这其实是个诈骗局。我现在特别担心会受到法律制裁,想了解下这种合伙进行棋牌诈骗的情况,法律上是怎么判刑的,会考虑哪些因素来量刑呢?

醉驾不判刑会有案底吗?

我前阵子醉驾了,当时情况不严重,听说可能不会判刑。但我很担心这会不会留下案底,毕竟以后孩子上学、自己找工作啥的可能都会受影响。想问问,醉驾不判刑到底会不会有案底啊?

交通事故同等责任,下班途中算工伤吗?

我下班回家路上发生了交通事故,交警判定双方是同等责任。我想知道这种情况下能不能认定为工伤,这对我很重要,关系到后续的赔偿和治疗费用问题。所以想问问在法律上这种情况是否符合工伤认定标准。

中泰免签政策最新情况是怎样的?

我打算近期去泰国旅游,想了解下中泰免签政策的最新情况,比如免签的具体时长、适用人群范围、有没有什么限制条件等,这样我好提前做好行程规划和相关准备。

交易中收取千元押金合法吗,为什么?

我在一次交易里,对方要求我交一千元押金。我有点犹豫,不清楚在交易中这种收取千元押金的行为合不合法。我不太懂法律,也不知道有没有相关的规定来约束,所以想问问这种情况到底合不合法,背后的依据是什么。

狗咬人了主人需要负什么法律责任?

我家的狗不小心咬了人,我心里特别慌,不知道自己要承担什么样的法律责任。我想了解下,从法律角度来说,狗主人在这种情况下到底要负哪些责任呢?是只需要赔偿医疗费,还是有其他方面的责任?

离婚起诉流程怎么走?

我和另一半感情破裂,打算通过起诉离婚。但我对起诉离婚的流程一点都不了解,不知道该先做什么,后做什么。比如要准备哪些材料,去哪个法院起诉,起诉后多久能有结果等等。希望能有人详细说说离婚起诉的流程。

撞了鸣笛的警车该怎么办?

开车的时候不小心撞了正在鸣笛执行任务的警车,当时脑子就懵了,完全不知道该怎么做。也不清楚这种情况和撞普通车是不是处理方式一样,会不会因为撞的是警车而更严重,想知道具体该怎么解决这个事情。

失能老人养老院费用在法律上有什么规定吗?

家里有失能老人,准备送去养老院,但不太清楚在费用方面法律有没有相关规定和保障。不知道养老院收费是否有标准,费用支付上有没有法律支持的方式等,想了解下这方面的法律情况。

打架斗殴派出所说移交检察院,这是真的吗?

我跟人打架斗殴了,派出所调查后说要把案子移交检察院。我不太懂这流程,也不知道他们说的是不是真的。想了解下,派出所到底有没有权力和可能把打架斗殴的案子移交检察院呢?

社保卡的钱用了会影响退休金吗?

我平时会用社保卡里的钱去买药或者看病,现在有点担心这样会不会对以后领的退休金有影响。我想了解下,社保卡里的钱使用后到底会不会对退休金产生影响呀?

应届毕业生交够六个月社保能申请补贴吗?

我是应届毕业生,听说交够六个月社保就能申请补贴。但我不太确定是不是真的,也不知道申请补贴有啥条件和流程。我已经交了几个月社保了,想了解下能不能申请,该怎么申请。

交通事故服刑期间可以起诉吗?

我之前因为交通事故服刑,在服刑期间我发现有一些权益被侵害了,比如有人拖欠我事故前的一笔货款一直没还。我想知道在服刑期间我能不能通过起诉来维护自己的权益,法律上对此是怎么规定的呢?

医疗打官司多久能出结果?

我因为医疗纠纷打算打官司,但是不知道这官司得打多久才能有结果。我现在心里很着急,想尽快解决这个事情,所以想问问懂法律的朋友,医疗打官司从开始到出结果一般需要多长时间呢?

江西的起诉流程是怎样的?

我在江西遇到了一些纠纷,想通过法律途径解决问题,但是不太清楚在江西起诉的具体流程。我应该先做什么,准备哪些材料,去哪个法院起诉,后续还有哪些步骤等等,希望能了解详细的起诉流程。

刑事诉讼强制措施中的拘留是怎样规定的?

我想了解下刑事诉讼里的拘留是咋回事。我听说有人被拘留了,不太清楚这种拘留和平时说的拘留有啥不同,它在法律上是怎么规定的,适用条件、期限这些都是怎样的,希望能得到详细解答。