先用后付的情况下,卖家以影响二次销售为由拒收退回合理吗?

我买东西用的先用后付,收到后不太满意想退,可卖家说商品影响二次销售要拒收退回。我不太清楚这种情况卖家这么做合不合理,想知道从法律角度看,我能不能成功退货退款呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在先用后付的交易模式中,卖家以影响二次销售为由拒收退回商品是否合理,需要分情况来看。


首先,我们要了解“影响二次销售”这个概念。简单来说,就是商品被使用后,其外观、性能等方面出现了明显的损坏或者改变,导致难以按照全新商品的标准再次出售。在网购中,一般商品在不影响二次销售的情况下,消费者有权在七日内无理由退货。这在《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条中有明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


如果商品确实没有被过度使用,只是存在一些轻微的使用痕迹,且不影响商品的整体性能和外观,通常是不应该被认定为影响二次销售的。例如,衣服只是试穿了一下,没有弄脏、破损等情况,就不应该成为卖家拒绝退货的理由。在这种情况下,卖家以影响二次销售为由拒收退回是不合理的,消费者可以依据上述法律规定要求卖家接受退货并退款。


然而,如果商品被严重损坏、丢失配件,或者有明显的使用痕迹且无法恢复到全新状态,那么就可能被认定为影响二次销售。比如,电子产品被使用后出现了故障,或者衣服被洗过、有污渍等。在这种情况下,卖家拒收退回商品可能是合理的。但卖家也需要提供证据证明商品确实影响了二次销售。


如果消费者和卖家就是否影响二次销售产生了争议,消费者可以先与卖家协商解决。如果协商不成,可以向平台投诉,平台一般会根据相关规定和证据进行处理。若仍然无法解决,消费者还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,甚至通过法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

合同期满不续签的情况下,应该怎么进行赔偿?

我所在的公司合同即将期满,现在公司方面好像不太想续签,我不太清楚这种情况下我能不能得到赔偿,要是能赔偿的话具体怎么算。另外,如果是我自己不想续签,又会是怎样的情况呢?想了解清楚相关的规定。

湖北武汉2024年的拆迁安置流程是什么,拆迁标准明细如何?

我家在湖北武汉,最近听说这边可能要拆迁。我不太清楚整个拆迁安置流程是怎样进行的,也不了解2024年具体的拆迁标准。想知道从开始到结束都有哪些步骤,补偿又是按照什么标准来计算的,希望能得到详细解答。

父亲工资12000,每月应该给小孩多少抚养费?

我父母分开了,现在想了解抚养费的问题。父亲每月工资12000元,我想知道按照法律规定,他每个月应该给我多少抚养费呢?主要想清楚这个金额是怎么确定的,会不会有一些特殊情况影响抚养费的数额。

交通银行房屋抵押需要注重哪些方面?

我最近手头有点紧,打算用自己的房子在交通银行办理抵押来获取贷款。但我对这方面不太懂,心里没底,想知道在交通银行进行房屋抵押具体都要注重些什么,会不会有什么风险,希望能有人给我详细说说。

医保余额只显示自己交的吗?

我查看医保余额时,发现上面的数额和我自己交的好像差不多。我有点疑惑,想知道医保余额是不是只显示自己交的那部分,单位交的部分显示不显示呢?有没有懂这方面法律规定的朋友解答一下?

养父与继子是否不存在抚养责任?

我是个养父,孩子是我妻子和前夫的,也就是我的继子。我不太清楚自己对他有没有抚养责任,心里一直犯嘀咕。想了解下从法律角度看,养父和继子之间到底存不存在抚养责任呢?

法院劳务派遣工作是否稳定?

我应聘上了法院的劳务派遣岗位,但心里一直犯嘀咕,不知道这份工作稳不稳定。我担心会不会突然就被辞退,或者工作没什么保障。想问问懂法律的朋友,从法律角度来看,法院劳务派遣工作到底稳不稳定啊?

微商退款不给退该怎么举报?

我在微商那里买了东西,发现质量不好要求退款,可微商就是不给退。我实在没办法了,想知道这种情况下该怎么去举报微商,维护自己的权益,希望了解具体的举报途径和方法。

家暴轻微伤的鉴定标准是什么?

我在家遭遇了家暴,身体有些部位受伤,但看起来不是特别严重,不清楚这算不算轻微伤。我想了解一下,在家暴这种情况下,轻微伤的鉴定标准是怎样的,有没有具体的条文规定?

小规模缴纳企业所得税的计算公式是什么?

我是一家小规模企业的负责人,对企业所得税的计算不太清楚。想知道小规模缴纳企业所得税具体是怎么算的,公式是怎样的,有没有什么特殊规定或者注意事项,希望能得到专业解答。

郑大一附院住院报销比例是多少?

我打算去郑大一附院住院治疗,但不清楚具体的报销比例。我参加的是城乡居民医保,想知道不同费用段的报销比例分别是多少,报销有没有什么限制条件,还有职工医保和城乡居民医保在这家医院的报销比例差别大吗?

注册一个服装品牌商标需要多少费用?

我打算注册一个服装品牌商标,但是不清楚具体要花多少钱。不知道是有固定的收费标准,还是会受到其他因素影响。我想了解一下注册服装品牌商标的费用构成,以及大概的花费范围,好提前做好资金准备。

在饭店打工进行恶意仲裁会有什么后果?

我之前在一家饭店打工,和老板有点矛盾。现在听说有人会通过恶意仲裁来对付老板,我也有点心动。但又怕这么做会有不好的后果,所以想问问在饭店打工进行恶意仲裁会怎么样呢?

工伤赔偿协议怎么签才有益?

我受了工伤,公司说要和我签赔偿协议。我不太懂这方面的事儿,就怕签了协议后自己吃亏。我想知道签工伤赔偿协议的时候要注意些什么,怎么签才能对我更有利,保障我的权益呢?

水光医疗纠纷怎么处理?

我之前去做水光项目,做完后皮肤出现了严重问题,和医美机构沟通赔偿一直谈不拢。我想知道遇到这种水光医疗纠纷,应该通过什么途径、按照什么流程来处理,才能更好地维护自己的权益。

什么情况会构成帮信罪?

我不太清楚帮信罪到底是怎么回事,不知道什么样的行为会被认定为构成帮信罪。我担心自己或者身边人在不知情的情况下触犯了这个罪名,所以想详细了解一下构成帮信罪的具体情形。

性骚扰对象会受到什么影响?

我遭遇了性骚扰,不知道这种事情会给我带来哪些方面的影响,在法律层面又有怎样的界定和关联,想了解下性骚扰对象可能面临的影响有哪些。

协议离婚后多久可以起诉?

我刚和前夫协议离婚,但是现在发现财产分割不太合理,我想知道从协议离婚完成之后,多久之内我可以向法院起诉重新处理相关问题呢?我怕错过了时间就没办法维权了。

工资薪金企业所得税纳税率是多少?

我开了一家小公司,在计算企业所得税时,对工资薪金这部分的纳税率不太清楚。想知道工资薪金的企业所得税纳税率是怎么规定的,是固定的比例,还是有不同的计算方式呢?希望能了解具体的情况。

怎样提出离婚登记申请?

我和伴侣感情不和,打算离婚。但不清楚具体该如何提出离婚登记申请,是要去特定的地方办理吗?需要准备什么材料呢?整个申请流程是怎样的?希望了解一下这方面的详细信息。