主播演戏卖货是否违法?

我看到有主播在卖货的时候演戏,营造出很火爆或者商品很稀缺的场景来诱导大家下单。我就想知道,这种主播演戏卖货的行为在法律上到底算不算违法呢?我挺担心自己被这样的套路坑到的。
张凯执业律师
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主播演戏卖货是否违法需要分情况来看。首先,我们来了解一下相关的法律概念。在我国,《中华人民共和国消费者权益保护法》旨在保护消费者的合法权益,该法规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。《中华人民共和国反不正当竞争法》则是维护市场竞争秩序的法律,它禁止经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。


如果主播演戏卖货的行为只是正常的营销手段,没有对商品的质量、性能、用途、有效期限等重要信息进行虚假描述,没有误导消费者做出错误的购买决策,那么这种行为可能不构成违法。比如主播通过一些表演来活跃直播间气氛,吸引观众停留,但所售商品的实际情况与介绍相符,就不能认定为违法。


然而,如果主播通过演戏故意夸大商品功效、虚构商品的销售情况(如虚假的库存紧张、虚假的销售数量等),或者隐瞒商品的重要缺陷等,使消费者在不知情的情况下购买了商品,那么这种行为就属于虚假宣传,是违法的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。


此外,《中华人民共和国广告法》也对广告活动进行规范。如果主播演戏卖货的行为构成广告,且广告内容存在虚假,那么广告主、广告经营者、广告发布者都要承担相应的法律责任。广告主、广告经营者、广告发布者违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。


所以,判断主播演戏卖货是否违法,关键在于其行为是否构成虚假宣传,是否误导了消费者。消费者如果发现自己因主播演戏卖货的虚假行为遭受损失,可以通过合法途径维护自己的权益。

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