演戏直播卖货是否违法?

我平时喜欢看直播购物,最近发现有些主播在直播卖货时会演戏,比如营造抢购氛围、编造产品故事等。我就想知道,这种演戏直播卖货的行为在法律上是不是违法的呢?我挺担心自己买到质量不好的东西。
张凯执业律师
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演戏直播卖货是否违法需要根据具体情况来判断。


从法律角度来讲,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果主播在直播卖货过程中通过演戏等手段故意隐瞒商品或服务的真实信息,对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者,那么这种行为就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。若存在这种虚假宣传行为,市场监督管理部门可以责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。


然而,如果演戏只是一种正常的营销手段,并没有涉及到虚假宣传,且所展示的商品或服务与实际相符,没有对消费者进行欺骗和误导,那么一般情况下是不违法的。比如主播为了增加直播的趣味性和吸引力,通过表演一些小剧情来介绍商品,但商品本身的质量、性能等信息都是真实准确的,这种情况通常是被允许的。

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