电信签署的信息安全承诺书是否有效?

我和电信签了一份信息安全承诺书,里面规定了双方在信息安全方面的责任和义务。但我有点担心这个承诺书有没有法律效力,要是电信没按承诺做,我能不能依据这个承诺书维权呢?所以想了解下这类承诺书在法律上到底有没有效。
张凯执业律师
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电信签署的信息安全承诺书是否有效,需要从多个方面来判断。首先,我们要明白什么是有效的民事法律行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条规定,具备下列条件的民事法律行为有效:(一)行为人具有相应的民事行为能力;(二)意思表示真实;(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。


对于电信签署的信息安全承诺书,如果电信作为一个具有独立民事行为能力的主体,在签署承诺书时,是其真实意愿的表达,不存在被胁迫、欺诈等情况,那么就满足了意思表示真实这一条件。也就是说,电信是自愿承诺保障信息安全的,而不是在违背自己意愿的情况下签的字。


同时,承诺书的内容不能违反法律、行政法规的强制性规定,也不能违背公序良俗。比如,不能承诺进行非法的数据收集、处理或者泄露用户信息等违法活动。如果承诺书的内容符合法律规定,不违背公序良俗,那么它就具备了有效的基础。


此外,如果承诺书的内容明确、具体,对双方的权利和义务有清晰的界定,那么在双方之间就形成了一种合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。信息安全承诺书通常以书面形式存在,符合合同订立的形式要求。


如果电信违反了信息安全承诺书的约定,就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,在符合上述条件的情况下,电信签署的信息安全承诺书是有效的,用户可以依据承诺书维护自己的合法权益。

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