第三方催收公司上门催收是否合法?

我欠了网贷,现在有第三方催收公司说要上门催收,我心里很害怕,也不知道他们这么做合不合法。要是不合法,我就可以维护自己权益,要是合法,我也得知道怎么应对,所以想问问第三方催收公司上门催收到底合不合法?
张凯执业律师
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第三方催收公司上门催收本身并不一定违法,但需要在合法合规的框架内进行。


从法律概念上来说,债务催收是债权人或其委托的第三方,为了实现债权,向债务人追讨欠款的行为。而合法的催收,指的是在催收过程中,严格遵守国家相关法律法规,不得采用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段。


依据《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,催收人员不得使用暴力、胁迫、侮辱、诽谤、骚扰等不正当手段进行债务催收。也就是说,如果第三方催收公司上门催收时,是文明、合法地与债务人沟通,了解债务人的还款能力和还款意愿,协商还款方案等,这种上门催收是合法的。比如,催收人员礼貌地与债务人交流,说明债务情况,并给予合理的还款建议。


然而,如果催收公司在上门催收过程中出现了违法行为,那就是不合法的。例如,采用暴力手段威胁债务人及其家人人身安全,像殴打、限制人身自由等;进行侮辱、诽谤,对债务人及其家人进行言语辱骂、恶意诋毁;严重骚扰债务人及其家人的正常生活,如长时间在债务人住所门外喧哗、频繁拨打债务人及其家人电话等。在这些情况下,债务人可以采取相应措施维护自己的合法权益,比如及时报警,向相关监管部门投诉等。

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