最新《消费者权益保护法》有哪些要点?

我平时经常购物消费,听说《消费者权益保护法》更新了。我想了解下新的法律里有哪些和我们消费者密切相关的要点,比如在退换货、商品质量问题、商家欺诈等方面,新的法律是怎么规定的,能更好地保护我们消费者权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序而制定的重要法律。下面为您介绍其一些关键要点。


消费者的权利是这部法律的核心内容之一。消费者享有安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,购买到有质量问题可能危及人身安全的电器产品,消费者有权要求退换并获得相应赔偿。依据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


知情权也是消费者的重要权利。消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。比如,购买食品时,消费者有权知道食品的成分、生产日期、保质期等信息。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


自主选择权同样不可忽视。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如,在商场购物时,消费者可以自由选择不同品牌和款式的商品,商家不得强制消费者购买。这在《消费者权益保护法》第九条中有明确规定。


公平交易权保障消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。比如,遇到商家短斤少两或者价格虚高的情况,消费者可以依法维护自己的权益。这依据的是《消费者权益保护法》第十条。


当消费者权益受到侵害时,求偿权能让消费者获得相应的赔偿。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。比如,购买到假冒伪劣商品导致身体受伤,消费者可以要求商家赔偿医疗费等损失。《消费者权益保护法》第十一条对此有明确规定。


此外,最新的《消费者权益保护法》还对网络购物等新兴消费模式做出了规定。消费者通过网络等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但根据商品性质不宜退货的除外。这一规定在《消费者权益保护法》第二十五条中有详细说明,大大增强了对消费者在网络购物中的权益保护。

相关问题

为您推荐20个最新问题

如何快速处理一房二卖的情况?

最近碰到了一房二卖的糟心事。自己签了购房合同,结果发现卖家又把房子卖给了别人。现在很迷茫,不知道该怎么维护自己的权益,想了解下有没有什么快速有效的处理办法。

单位受贿罪既遂刑事责任该如何追究?

我在一家国有公司工作,最近公司被怀疑涉及单位受贿行为。我想知道,如果真的构成单位受贿罪既遂,刑事责任具体会怎么追究呢?是只处罚单位,还是相关人员也要承担责任?想了解下这方面详细的法律规定。

业主委员会需要多少人同意才能够成立?

我所在的小区想要成立业主委员会,可大家对于到底需要多少业主同意才能成立不太清楚。有的说要大部分业主同意,有的说法又不一样。我想了解一下在法律上,成立业主委员会具体要求多少业主同意 ,好心里有个底。

合同欠款不还起诉是否需要请律师?

我有个合同欠款的事儿,对方一直拖着不还钱,我打算起诉。但我不知道这起诉过程麻不麻烦,也不清楚自己能不能处理好。想问问这种合同欠款不还起诉的情况,到底需不需要请律师呢?主要想了解请律师的必要性以及利弊方面的信息。

借钱没打欠条可以起诉吗?

之前把钱借给了一个朋友,当时觉得关系好就没打欠条。现在对方一直拖着不还钱,我想起诉,可又担心没有欠条法院不受理。想问问这种情况到底能不能起诉啊,要是能起诉的话又需要准备些什么呢?

过了好几年的款项能否补开发票?

我之前有一笔款项,当时没开发票,现在已经过去好几年了。不知道按照法律规定,还能不能让对方给我补开发票呢?我担心时间太久会有问题,想了解下具体的法律规定。

居民户口迁入农村户口需要办理什么手续?

我原来是农村户口,后来因为上学把户口迁到了城市,现在想把户口迁回农村老家。我不太清楚具体要办什么手续,是要村里开证明,还是要去派出所办什么文件,希望能了解详细的手续流程。

孩子户口上在爸爸那边,可以在妈妈这边上学吗?

我家孩子户口落在了他爸爸那边,但是我这边的学校教学质量更好,我想让孩子在我这边上学。不知道在法律规定上,这种情况能不能行得通,想了解下具体的政策是怎样的。

现代医疗保险系统是由什么构成的?

我打算深入了解下医疗保险,但是不太清楚现代医疗保险系统到底包含哪些部分。我想知道这些构成部分各自有什么作用,它们是如何相互配合形成一个完整的系统的。了解这些能让我更好地规划自己的医疗保障,所以希望能得到详细解答。

有派员的案件公诉书是写给派出的法院吗?

我涉及一个有派员的案件,不太清楚这个案件的公诉书究竟是写给哪个法院。不知道是写给派出的法院,还是有其他规定,想了解一下相关的法律规定到底是怎样的。

城乡居民养老保险是从哪年开始的?

我想参加城乡居民养老保险,想了解下这个保险是从哪年开始实施的,因为我想看看自己符不符合相关的政策要求,也想知道它的发展历程,这样心里能更有数,所以想问问具体是从哪一年开始的。

特需医疗服务可以走医保报销吗?

我去医院看病,医生推荐了特需医疗服务,说服务更周到,但我不知道这个费用能不能用医保报销。我平时看病都是走医保的,这次涉及到特需服务,有点拿不准,想问问这方面的政策是怎样规定的。

员工称个税系统没有离职该怎么办?

我之前在一家公司上班,后来已经正常办理离职手续了。但是我登录个税系统,发现上面显示我还是这家公司的员工。我担心会对我有影响,也不知道该怎么解决这个问题,想问问这种情况该怎么办?

肇事逃逸是怎么回事?

我开车时不小心和别的车擦碰了一下,当时心里一慌就直接开走了。后来越想越不安,不知道自己这种情况算不算是肇事逃逸,也不清楚肇事逃逸到底是怎么定义的,会有什么样的后果,希望能得到专业解答。

营养执照注销需要办理什么手续?

我之前办了个营养执照,现在不想继续经营了,打算把执照注销。但我不知道具体要走哪些流程、办什么手续。想了解一下,营养执照注销的详细手续有哪些,要准备什么材料,去哪里办理,希望能有个清楚的解答。

故意伤人不赔偿会有什么后果?

我之前和人起冲突,把对方打伤了,现在对方要求我赔偿,但我不想赔。我想知道如果我故意伤人后不赔偿,会面临什么样的情况呢?会不会有很严重的法律后果?

收到侵权通知后可以直接下架商品吗?

我是一家网店店主,前不久收到了一个自称版权方的侵权通知,说我店里售卖的一款商品侵犯了他们的版权。我很担心会惹上麻烦,但又不确定是不是真的侵权了。我想知道,在这种情况下,我可以直接把商品下架吗?会不会有什么法律风险?

农村集体土地补偿费该怎么分?

我家在农村,村里的集体土地被征收了,有一笔补偿费。现在大家对于这笔补偿费该怎么分有很大的争议,有人说按人头分,有人说按土地承包面积分。我想知道在法律上,这笔农村集体土地补偿费到底该怎么分呢?

合同诈骗是否属于诈骗?

我和别人签了份合同,感觉对方可能存在诈骗行为。我不太清楚合同诈骗和普通诈骗有啥关系,想知道合同诈骗到底属不属于诈骗,这对我后续维权很重要,所以想了解一下相关法律规定。

欠债60万还不起会坐牢吗

我欠了别人60万,现在实在没能力还上。心里特别焦虑,不知道这种情况会不会被抓去坐牢。我也不是故意不还,就是生意失败实在没钱了。想问问法律上对于这种欠债还不起的情况是怎么规定的,会不会让我去坐牢?