法院审理旅游服务纠纷的法律依据是什么?

我之前报了个旅游团出去旅游,结果旅途中出现很多问题,和旅行社协商赔偿也没谈拢,现在打算去法院起诉。但我不太清楚法院在审理这类旅游服务纠纷的时候,是依据哪些法律来判的,想了解一下这方面的情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在旅游活动中,旅游服务纠纷时有发生。当纠纷诉至法院时,法院需要依据相关法律规定来进行审理和裁判。以下为您详细介绍法院审理旅游服务纠纷的主要法律依据。


首先是《中华人民共和国民法典》。《民法典》作为我国民事法律的基本准则,对合同编、侵权责任编等方面做出了规定。在旅游服务纠纷中,如果涉及到旅游合同的履行问题,如旅行社未按照合同约定提供服务,游客有权依据《民法典》合同编的相关规定要求旅行社承担违约责任。根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果在旅游过程中,游客的人身、财产受到损害,《民法典》侵权责任编则为游客提供了维权的依据,侵权人需要承担相应的侵权责任。


其次是《中华人民共和国旅游法》。这部法律是专门针对旅游行业制定的,对旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理等方面都做出了详细规定。它明确了旅行社、导游、旅游者等各方的权利和义务。例如,《旅游法》第六十五条规定,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。此外,对于景区的经营管理、旅游服务质量等方面也有相应的规范,为解决旅游服务纠纷提供了专业的法律指引。


另外,《消费者权益保护法》也适用于旅游服务纠纷。旅游消费者作为消费者的一部分,享有《消费者权益保护法》所赋予的各项权利,如安全保障权、知情权、自主选择权等。当旅游消费者的这些权益受到侵害时,可以依据该法要求经营者承担相应的责任。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


除了以上主要法律外,一些相关的行政法规、部门规章以及地方性法规也可能在法院审理旅游服务纠纷时作为参考依据。它们共同构成了一个较为完善的法律体系,保障着旅游市场的健康有序发展,为解决旅游服务纠纷提供了全面、有效的法律支持。

相关问题

为您推荐20个最新问题

劳务派遣用工一般签订的是劳动合同还是劳务合同?

我所在的公司有用工需求,打算采用劳务派遣的方式招人。但在合同签订方面有点迷茫,不清楚到底该签劳动合同还是劳务合同,想了解具体的法律规定以及二者的区别。

信贷欠了9000会被判几年?

我之前因为资金紧张就申请了信贷,结果现在欠了9000元还不上了。心里特别慌,很担心会被判刑。想了解一下在这种信贷欠款9000元的情况下,到底会不会被判刑啊?要是会的话,一般会判几年呢?实在是心里没底,希望能有人给我讲讲。

培训机构退费扣20%是否合理?

我之前在一家培训机构报名学习,交了不少钱。现在因为一些个人原因想退费,结果被告知要扣20%的费用。我就想知道,他们这样扣费合理吗?我不太清楚这方面的规定,也不知道自己的权益有没有被侵害,想了解下这种情况在法律上是怎么看的。

右手舟骨骨折工伤如何赔偿?

我在工作的时候右手舟骨骨折了,想知道这种情况工伤该怎么赔偿。我不太清楚具体的赔偿项目、赔偿标准,还有整个赔偿流程是怎样的。希望能了解一下自己能获得哪些赔偿,以及该怎么去争取这些赔偿。

哪些人有资格鉴定医疗事故?

我想知道在医疗事故鉴定中,到底什么样的人能进行鉴定。之前我家里发生了一起疑似医疗事故,我们都不知道该找谁来做专业的鉴定,也不清楚鉴定人员需要具备什么条件,希望了解相关的法律规定。

商品房买卖合同能提前拿回家看吗?

我打算买套商品房,开发商那边说签合同的时候直接签就行。可我觉得合同条款挺重要的,想提前拿回家仔细看看再签。不知道从法律上来说,我有没有权利把商品房买卖合同提前拿回家看呢?

有养殖的营业执照可以养狗吗?

我办了个养殖的营业执照,想着能不能用这个执照来养狗呢?我不太清楚这方面的规定,不知道有了这个执照是不是就可以合法地养狗进行相关经营了,还是说养狗还有其他额外的要求和限制呀?

国家航天局空间法律中心是什么?

我在浏览航天相关资讯时看到了国家航天局空间法律中心,不太清楚它到底是个什么机构。它的职能有哪些,在航天领域起到什么样的作用呢?希望了解相关的法律知识和这个中心的具体情况。

法律是否可以脱离道德和规范?

我一直很好奇,法律在实际运行中,它能不能完全不考虑道德和其他社会规范呢?感觉生活里很多时候法律和道德好像是相关联的,但又不确定是不是必须关联。想知道从法律专业角度,法律是不是能够独立于道德和规范存在。

公积金能否延续上一年?

我不太清楚公积金的政策,现在我想知道公积金能不能延续上一年的情况来处理。比如缴存比例、账户余额这些,会不会直接延续到新的一年,还是有其他的规定呢?希望了解一下这方面的法律规定。

超载百分之十交警会处罚吗?

我开车的时候可能超载了百分之十,心里有点慌,不太清楚这种情况交警会不会处罚。我对交通法规不太了解,就怕一不小心就违规受罚了。想知道在法律上,超载百分之十这种情况到底会不会被交警处罚呢?

部分驳回的商标注册证是怎样的?

我申请了商标注册,结果收到通知说部分驳回。我不太明白这部分驳回的商标注册证是啥样的,它和正常的商标注册证有啥区别,拿到它之后对我使用商标有啥影响,想了解一下相关情况。

两人合伙出钱和出力时股权该如何分配?

我和朋友打算合伙开公司,我出钱多但不参与日常经营,朋友出钱少但负责具体事务。我们不清楚这种出钱和出力的情况,股权该怎么合理分配,担心分配不好以后产生矛盾,想知道法律上对于这种情况有没有相关规定或分配原则。

支付宝是否可以激活社保卡?

我有一张社保卡一直没激活,听说现在用支付宝就能操作,可我不太确定。想问问大家,支付宝真的可以激活社保卡吗?具体该怎么操作呢,有没有什么需要注意的地方?

查验征收和查定征收有什么区别?

我在了解税收征收方式时,对查验征收和查定征收不太明白。不知道这两种征收方式到底有啥不一样,在实际应用中怎么区分,各自适用于哪些情况呢,希望懂的人帮忙解答一下。

什么时候应该给员工买社保?

我开了家小公司,最近招了几个新员工,但是我不太清楚按照法律规定,要在什么时候给他们买社保。要是买晚了会不会有什么法律风险啊?我想了解下具体的时间节点。

强制执行请律师有用吗?

我有个官司胜诉了,现在要申请强制执行。我不太懂这方面的流程,不知道自己去弄能不能顺利执行到位。想问问请律师帮忙进行强制执行有没有用呢?能起到什么作用?

危险废物达到几吨会被判刑?

我在一个工厂工作,听说处理危险废物不当会被判刑。我想知道,到底危险废物达到多少吨会触及法律红线,被判刑呢?我很担心工厂的危废处理量会不会有问题,所以想搞清楚这个标准。

高中毕业档案家庭住址需要填写到户籍地吗?

我在填写高中毕业档案,对于家庭住址这一项有点拿不准。我现在的家庭住址和户籍地不一样,不知道该填哪个,也不清楚是不是一定要填写到户籍地。想问问大家,从法律或者档案管理规定的角度,高中毕业档案家庭住址到底需不需要填写到户籍地呢?

怀孕时离婚,两岁孩子会判给谁?

我现在怀孕了,和老公感情破裂准备离婚。我很担心孩子出生后抚养权的问题,不知道按照法律规定,等孩子两岁时,抚养权会判给谁呢?我自己很想争取孩子的抚养权,但也不清楚法律是怎么判定的,希望能得到解答。