新华书店禁止看书该如何从法律角度解读?

我去新华书店看书,结果被工作人员告知禁止看书,只能买书。我觉得挺不合理的,我又没损坏书籍。我想知道新华书店这种禁止看书的行为在法律上是怎么规定的,他们这样做合法吗?
张凯执业律师
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在探讨新华书店禁止看书这一行为的法律解读时,我们需要从多个方面进行分析。


首先,从消费者权益的角度来看。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在新华书店的场景中,消费者进入书店,有自主选择是否买书的权利。看书作为了解书籍内容从而决定是否购买的一种方式,应属于消费者自主选择商品的合理范畴。如果新华书店仅仅因为消费者只看书不买书就禁止其看书,这可能侵犯了消费者的自主选择权。例如,消费者在购买书籍之前,需要通过翻阅来判断书籍是否符合自己的需求,这种行为是合理且应当被允许的。


其次,从场所性质的角度来说。新华书店作为面向公众提供图书销售和阅读服务的场所,具有一定的公共服务属性。虽然它是商业机构,但在一定程度上也承担着传播知识、促进文化交流的社会责任。在没有特殊规定或合理理由的情况下,不应该随意限制消费者正常的看书行为。比如,图书馆等公共文化场所都允许读者进行免费阅读,新华书店也应遵循类似的合理规则,保障消费者的基本阅读权益。


然而,新华书店也有其自身的管理权利。如果消费者的看书行为影响到了书店的正常经营秩序,如长时间占据大量空间、恶意损坏书籍等,书店有权采取相应的管理措施。根据《中华人民共和国民法典》中关于民事主体行使权利应当履行法律规定和当事人约定的义务,不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的规定。如果消费者的行为超出了合理范围,书店可以进行制止。但这种制止应该是合理、适度的,并且需要有明确的证据和依据。例如,如果消费者在书店内大声喧哗、破坏书籍,书店可以要求其停止不当行为;若消费者拒不改正,书店可以请其离开。


综上所述,新华书店一般情况下不应随意禁止消费者看书,否则可能侵犯消费者的合法权益。但如果消费者存在不当行为影响书店正常经营,书店有权进行合理管理。在实际生活中,双方都应该遵循法律规定,维护自身的合法权益,同时也要尊重对方的权利和义务。

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