旅游纠纷的法律问题主要有哪些？
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旅游纠纷指的是在旅游过程中，游客与旅游经营者、旅游辅助服务者之间产生的民事争议。这些纠纷在实际生活中较为常见，会给游客带来诸多不便和困扰。以下为你详细介绍旅游纠纷中常见的法律问题。 第一类是旅游合同违约问题。旅游合同是游客和旅游经营者之间明确权利义务的重要依据。如果旅游经营者没有按照合同约定提供服务，比如擅自变更旅游行程、减少游览项目、降低住宿餐饮标准等，就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，游客有权要求旅游经营者按照合同约定继续履行义务，或者对因违约造成的损失进行赔偿。 第二类是旅游安全问题。旅游经营者负有保障游客人身和财产安全的义务。如果因为旅游经营者的过错，比如提供的交通工具存在安全隐患、旅游场所设施不完善等，导致游客人身受到伤害或者财产遭受损失，旅游经营者要承担相应的赔偿责任。《中华人民共和国旅游法》第七十条规定，在旅游过程中，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。 第三类是强制购物问题。有些旅游经营者会强迫游客购物，这种行为严重侵犯了游客的自主选择权。《中华人民共和国旅游法》第三十五条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。违反前款规定的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 第四类是虚假宣传问题。旅游经营者为了吸引游客，可能会进行虚假宣传，夸大旅游服务的质量和内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。所以，游客如果因虚假宣传受到损失，可以要求旅游经营者承担相应的赔偿责任。 当遇到旅游纠纷时，游客可以通过与旅游经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
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