医疗事故的处理过程是怎样的?

我遭遇了医疗事故,现在完全不知道该从哪一步开始处理,是先找医院协商,还是直接去申请鉴定呢?也不清楚整个处理流程是什么样的,担心自己会遗漏重要步骤,想了解医疗事故完整的处理过程。
张凯执业律师
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当发生医疗事故时,处理过程通常包含以下几个关键步骤:


首先是报告与调查。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。也就是说,医院方面有责任对事故展开内部调查。


然后是病历资料的封存和启封。按照《医疗事故处理条例》第十六条,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。这一步很重要,因为病历是判断医疗事故的关键依据之一。


接着是医疗事故的技术鉴定。医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的,可以自收到首次鉴定结论之日起15日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。


之后是协商或诉讼。医患双方可以就赔偿等问题进行协商解决,如果协商不成,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


最后是执行与结案。如果达成了调解协议或者法院作出了判决,双方都应当按照结果执行,至此医疗事故处理结案。

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