医疗纠纷处理程序是怎样的?

我之前去医院看病,治疗后感觉身体状况比之前还糟糕,怀疑医院在治疗过程中存在问题,想知道这种情况下该怎么处理医疗纠纷,处理程序是怎样的,希望了解具体的步骤和流程。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当发生医疗纠纷时,以下为您详细介绍处理程序。


首先是协商解决。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,这是解决医疗纠纷的首选途径。这种方式简单、快捷,能节省时间和精力。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。双方达成一致意见的,应当签署书面和解协议书。


如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解是在人民调解委员会的主持下,促使医患双方当事人自愿达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和中立性,能较为公正地解决纠纷。


除了人民调解,还可以申请行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,医患双方可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。这种调解方式借助了行政部门的力量,能在一定程度上保障调解的权威性。


若上述途径都无法解决纠纷,患者可以选择直接向人民法院提起诉讼。这是最具强制力的解决方式。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者需要向有管辖权的人民法院提交起诉状和相关证据。人民法院会根据事实和法律进行审理,并作出判决。诉讼过程相对复杂,需要耗费一定的时间和精力,但能为患者提供最终的司法保障。


总之,在处理医疗纠纷时,患者可以根据自身情况选择合适的处理程序,以维护自己的合法权益。

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