领导该如何辨别医患纠纷?

我是单位领导,最近医院里出现了一些纠纷情况,不太确定是不是医患纠纷。我想了解一下,从法律角度来看,辨别医患纠纷有没有什么明确的方法和依据呢?我需要准确判断,以便妥善处理后续事宜。
张凯执业律师
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医患纠纷指的是医方和患方之间产生的争议。要辨别医患纠纷,可从以下方面着手。


首先,要明确主体。医患纠纷的主体一方是医疗机构及其医务人员,另一方是患者及其家属。这里的医疗机构是指依据《医疗机构管理条例》的规定,经登记取得《医疗机构执业许可证》的机构;医务人员则是指在医疗机构中依法取得执业资格的医疗卫生专业技术人员。比如,在正规医院坐诊的医生和前来就诊的患者之间就符合医患纠纷的主体条件。这是依据《医疗机构管理条例》和相关卫生法规来确定的。


其次,看是否围绕医疗服务产生争议。医患纠纷通常是因为医疗服务的质量、效果、费用,或者医务人员的态度、告知义务等方面引发的。例如,患者认为医生在诊疗过程中存在误诊、漏诊,或者对医疗费用的合理性有疑问等。《医疗纠纷预防和处理条例》对医疗纠纷的定义就强调了是医患双方因诊疗活动引发的争议。


再者,看争议产生的时间范围。一般是在医疗服务的过程中,从患者挂号就诊开始,到治疗结束后的一段时间内。比如,患者在手术后出现了并发症,怀疑与手术操作有关,这种在医疗过程及其后续阶段产生的争议就可能属于医患纠纷。


另外,还需判断是否有损害后果以及因果关系。患者要有一定的损害后果,如身体伤害、财产损失等,并且这种损害后果要和医疗行为存在一定的因果关系。不过,因果关系的判断往往比较复杂,有时需要专业的医疗鉴定机构进行鉴定。《医疗事故处理条例》中对医疗事故的认定就涉及到了损害后果和因果关系的判定。


最后,辨别时还需要查看相关证据。病历、检查报告、收费凭证等都是重要的证据。这些证据可以帮助领导了解医疗服务的真实情况,从而准确判断是否属于医患纠纷。

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