医疗纠纷处理程序是怎样的？
我之前去医院看病，治疗后身体出现 了一些问题，我怀疑是医疗事故，和医院沟通也没达成一致。我想知道遇到这种医疗纠纷，正确的处理程序是什么，每个步骤该怎么做，有哪些需要注意的地方，希望了解一下这方面的法律规定。
张凯执业律师
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医疗纠纷处理程序是指在医疗过程中，当患者与医疗机构之间就医疗服务、医疗结果等问题产生争议时，按照法律规定的步骤和方式来解决纠纷的过程。下面为您详细介绍：
首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式。医患双方可以自行就争议问题进行沟通和协商，提出各自的诉求和解决方案，尝试达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的优点是快捷、灵活，能节省时间和成本，避免矛盾进一步激化。
如果协商不成，患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和医学专业知识，对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定，设立医疗纠纷人民调解委员会，人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，也可以经医患双方同意，由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。
若调解也无法解决纠纷，那么患者可以通过诉讼途径，向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关证据来支持自己的主张，比如病历、检查报告、收费凭证等。人民法院会依据事实和法律进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，民事诉讼遵循“谁主张，谁举证”的原则，患者需要承担相应的举证责任。