医疗纠纷处理程序是怎样的?

我之前去医院看病,治疗后身体出现了一些问题,我怀疑是医疗事故,和医院沟通也没达成一致。我想知道遇到这种医疗纠纷,正确的处理程序是什么,每个步骤该怎么做,有哪些需要注意的地方,希望了解一下这方面的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

医疗纠纷处理程序是指在医疗过程中,当患者与医疗机构之间就医疗服务、医疗结果等问题产生争议时,按照法律规定的步骤和方式来解决纠纷的过程。下面为您详细介绍:


首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式。医患双方可以自行就争议问题进行沟通和协商,提出各自的诉求和解决方案,尝试达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的优点是快捷、灵活,能节省时间和成本,避免矛盾进一步激化。


如果协商不成,患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和医学专业知识,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,设立医疗纠纷人民调解委员会,人民调解委员会调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。


若调解也无法解决纠纷,那么患者可以通过诉讼途径,向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关证据来支持自己的主张,比如病历、检查报告、收费凭证等。人民法院会依据事实和法律进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,民事诉讼遵循“谁主张,谁举证”的原则,患者需要承担相应的举证责任。

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