医疗纠纷全套程序包括哪些?

我遇到了医疗纠纷,不清楚从开始到结束整个过程都有哪些步骤。比如发现问题后该先做什么,要不要保存证据,之后是协商、鉴定还是走诉讼,每个环节具体要怎么做,想了解医疗纠纷全套程序。
张凯执业律师
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医疗纠纷的全套程序主要包括以下几个方面:


首先是协商。当患者或其家属认为遭遇了医疗纠纷时,第一步可以尝试与医疗机构进行沟通协商。这是比较简便直接的方式,双方可以就争议的问题进行面对面的交流,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


若协商不成,可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方组织,会根据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,制作调解协议书,双方当事人应当按照调解协议履行。


还可以进行行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会依据相关规定,对医疗纠纷进行调解处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医疗纠纷行政调解是在卫生健康行政部门的主持下,促使医患双方当事人自愿达成协议,解决医疗纠纷。


如果上述调解方式都无法解决纠纷,那么可以考虑进行医疗损害鉴定。鉴定机构会对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系以及原因力大小等进行专业的判断。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条,医疗损害鉴定可以由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。


最后是诉讼。患者或其家属可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,法院会依据相关证据和法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会按照法定程序,对医疗纠纷案件进行公正的审理。

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