医疗纠纷处理程序是怎样的?

我在医院看病时和医院产生了纠纷,不知道该怎么处理。我想了解一下医疗纠纷处理具体有哪些程序,每个程序该怎么做,要准备什么材料,走这些程序有没有时间限制之类的。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。处理医疗纠纷有一套法定的程序,下面为您详细介绍。


首先是协商。这是最简单、最直接的方式。患者和医院双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。同时,协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。


如果协商不成,可以申请人民调解。人民调解是一种第三方介入的调解方式。医疗纠纷人民调解委员会是调解医疗纠纷的专业性组织,它会安排专业的调解员,根据双方提供的情况和证据,进行公正、公平的调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,应当制作调解协议书,双方当事人应当按照调解协议履行义务。


若人民调解也无法解决纠纷,还可以通过行政调解来处理。卫生健康主管部门可以应医患双方要求,对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生健康主管部门提出申请。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。


最后,如果上述途径都无法解决问题,当事人可以选择向人民法院提起诉讼。这是最具强制力的解决方式。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,对案件进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人需要按照法律规定进行立案、举证、开庭等诉讼活动。

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