医疗纠纷第三方调解方法一般有什么?

我遇到了医疗纠纷,不想和医院直接起冲突,听说可以找第三方调解。但我不太清楚第三方调解的方法都有啥,希望能了解一下具体有哪些可行的调解办法,这样我在处理纠纷时心里也能有个底。
张凯执业律师
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医疗纠纷第三方调解,指的是在医疗纠纷发生后,由独立于医患双方之外的第三方机构,依据相关法律法规和公平公正原则,对双方的争议进行协调处理,促使双方达成和解的一种纠纷解决方式。以下为您介绍一些常见的第三方调解方法:首先是协商式调解。第三方调解机构会分别与医患双方进行沟通,了解各自的诉求和意见。这种方式就像中间人在两边传话,帮忙找平衡点。比如在调解过程中,第三方会耐心倾听患者一方对医疗过程中存在问题的看法,像认为医生诊断有误、治疗不及时等;同时也会听取医院方的解释,如医疗操作符合规范、不可预见的医疗风险等。然后,第三方根据了解到的情况,向双方提出合理的解决方案,促使双方在自愿的基础上达成和解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。其次是听证式调解。当医患双方的争议较大、分歧严重时,第三方调解机构会组织听证会。在听证会上,医患双方可以充分陈述自己的观点和理由,并提供相关的证据。第三方调解机构会邀请医学专家、法律专家等组成听证团,对双方的陈述和证据进行评估和分析,并提出调解建议。这种方式有点像小型的法庭审判,能让双方更全面地展示自己的立场,也能借助专家的专业知识来判断是非曲直。最后是联合调解。第三方调解机构会联合卫生行政部门、保险机构等相关部门共同参与调解。卫生行政部门可以从行政管理的角度对医院进行监督和指导,保险机构可以根据保险合同的约定对患者进行赔偿。通过各部门的协同合作,形成调解合力,提高调解的成功率和效率。这种联合调解的方式整合了多方资源,能更全面地解决医疗纠纷中的各种问题。《医疗纠纷预防和处理条例》明确鼓励通过人民调解等方式解决医疗纠纷,第三方调解在其中发挥着重要作用,为医患双方提供了一个相对公平、公正、专业的纠纷解决途径。

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