question-icon 医疗纠纷涉及哪些方面的内容?

我最近遇到了医疗纠纷,不太清楚这到底包含哪些方面的内容。比如是只和医疗行为本身有关,还是也会涉及到医院的服务态度、收费等问题呢?想了解一下医疗纠纷具体涉及的范围,好心里有个底。
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医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。以下从不同方面为您详细介绍其涉及的内容: 从主体方面来看,医疗纠纷涉及医方和患方。医方主要指医疗机构及其医务人员,医疗机构是指依法取得《医疗机构执业许可证》的机构,像各类医院、卫生院、门诊部等;医务人员则包括医生、护士、药剂人员等卫生技术人员。患方通常是患者本人,如果患者是无民事行为能力人或限制民事行为能力人,那么其监护人也属于患方范畴。法律依据《医疗事故处理条例》中对医疗机构和医务人员在医疗活动中的责任和义务有明确规定,这也界定了医方在医疗纠纷中的主体地位。 从医疗行为方面来说,涵盖诊断、治疗、护理等环节。诊断过程中,如果存在误诊、漏诊等情况,就可能引发纠纷。比如医生由于疏忽或专业能力不足,没有准确判断患者的病情。治疗方面,不合理的治疗方案、手术失误、用药错误等都可能导致患者身体受到伤害,从而产生纠纷。以手术失误为例,若医生在手术中操作不当,损伤了患者的其他器官,就会引发严重的医疗纠纷。护理环节中,护理不到位、观察不及时等也可能是纠纷的起因。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这就明确了医疗行为中出现过错时的责任承担问题。 在服务与管理方面,医院的服务态度、就医环境、收费标准等也会引发医疗纠纷。如果医护人员服务态度恶劣,对患者缺乏耐心和关怀,容易引起患者的不满。就医环境差,如卫生条件不佳、设施陈旧等,也可能导致患者认为医院管理不善。而收费不透明、乱收费等情况,更是容易引发患方的强烈不满。《医疗机构管理条例》对医疗机构的服务质量和收费管理等方面有相关规定,医院应当严格遵守,保障患者的合法权益。 此外,医疗纠纷还可能涉及医疗产品质量问题。如果使用的医疗器械存在质量缺陷、药品存在不良反应等,导致患者受到损害,也会引发纠纷。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十三条规定,因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷,或者输入不合格的血液造成患者损害的,患者可以向药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构请求赔偿,也可以向医疗机构请求赔偿。

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