出现医疗事故应该怎样走程序?

我前段时间在医院看病,结果遭遇了医疗事故。现在我很迷茫,不知道该从哪里开始处理这件事,是先找医院协商,还是直接去申请鉴定呢?我想了解出现医疗事故后完整的处理程序是怎样的,希望大家能给我点建议。
张凯执业律师
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当出现医疗事故时,通常可以按照以下程序进行处理:


首先是报告与封存。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。同时,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。疑似输血引起不良后果,需要对血液进行封存保留的,医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。


其次是协商解决。医患双方可以自行协商解决赔偿等相关事宜。双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。


若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


最后是诉讼途径。如果对卫生行政部门调解结果不满意,或者不愿意经过协商、调解程序,患者可以直接向人民法院提起民事诉讼,通过司法途径来解决医疗事故争议。在诉讼过程中,法院可能会根据情况委托进行医疗事故技术鉴定等,最终依据相关证据和法律规定作出判决。

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