医疗事故程序该怎么处理?

我遇到了医疗事故,完全不知道接下来该做些什么。不清楚从哪里开始处理,是先找医院协商,还是直接申请鉴定?也不了解整个处理程序的具体步骤和要求,很担心自己的权益得不到保障,想知道医疗事故程序到底该怎么处理。
张凯执业律师
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当遭遇医疗事故时,处理程序通常包含以下几个重要阶段。


首先是报告阶段。依据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中若发现可能是医疗事故的情况,应立即向所在科室负责人报告。科室负责人接到报告后,要及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告。医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员在接到报告后,需立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。


接着是证据封存与检验。根据该条例第十六条,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。


然后是医疗事故的技术鉴定。医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。若当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服,可以自收到首次鉴定结论之日起15日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。


最后是赔偿与处置。经鉴定属于医疗事故的,医疗机构要按照规定向患方进行赔偿。赔偿问题可由医患双方协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

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