商家为客户免费送货,员工受伤谁应承担赔偿责任?

我是一家小商家,经常会为客户免费送货。前几天送货员工在路上受伤了,我觉得很闹心,也不知道这赔偿责任该谁来承担。是我商家承担,还是客户承担,又或者是员工自己也有一定责任呢?我想弄清楚具体该怎么划分这个责任。
张凯执业律师
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在商家为客户免费送货过程中员工受伤,关于赔偿责任的承担问题,需要从不同角度来分析。


首先,我们要了解“劳动关系”这个概念。劳动关系就是员工为用人单位工作,用人单位支付报酬,双方形成的一种雇佣关系。在这种情况下,员工在工作中受伤,很可能会被认定为工伤。根据《工伤保险条例》第十四条规定,职工在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;患职业病的;因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的等情形,应当认定为工伤。商家为客户免费送货属于正常的工作范畴,员工在送货过程中受伤,符合因工作原因受到伤害这一条件,所以大概率会被认定为工伤。


一旦被认定为工伤,那么根据《工伤保险条例》的规定,用人单位(也就是商家)需要承担相应的赔偿责任。赔偿的项目包括医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴等。比如医疗费,员工因为受伤去医院治疗所花费的费用,在符合工伤保险规定的范围内,都应该由工伤保险基金或者用人单位来支付。如果商家为员工缴纳了工伤保险,那么大部分赔偿费用可以从工伤保险基金中支出;如果没有缴纳工伤保险,那么所有的赔偿责任都将由商家自行承担。


接下来,再看客户是否需要承担责任。一般情况下,商家为客户免费送货,这属于商家的一种营销手段或者服务内容,客户并没有直接的过错导致员工受伤,所以客户通常不需要承担赔偿责任。但是,如果客户存在一些过错行为,比如提供的货物存在安全隐患,或者在装卸货物过程中指挥不当等,导致员工受伤,那么客户可能需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。


最后,员工自身是否需要承担责任呢?如果员工在送货过程中存在故意或者重大过失的行为,比如员工违反交通规则导致自己受伤,那么员工自身也可能需要承担一定的责任。根据《民法典》的相关规定,被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。也就是说,如果员工有过错,商家的赔偿责任可能会相应减轻。


综上所述,商家为客户免费送货员工受伤,通常商家承担主要赔偿责任。但如果客户有过错,要承担相应责任;员工有故意或重大过失,也需承担部分责任。

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