商家拒不提供营业执照怎么办?

去一家店里消费,我要求商家提供营业执照看看,结果商家死活不肯给我看。我有点担心这家店不正规,也不知道自己有没有权利看商家的执照,遇到商家这种拒不提供营业执照的情况,我该怎么处理呢?
张凯执业律师
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在商业消费场景中,消费者是有权利知晓商家的经营资质等信息的,而营业执照是商家合法经营的重要凭证。


从法律层面来看,根据《个体工商户条例》第十三条规定,个体工商户应当于每年1月1日至6月30日,向登记机关报送年度报告。个体工商户应当对其年度报告的真实性、合法性负责。同时,个体工商户可以通过企业信用信息公示系统或者以纸质方式报送年度报告。在日常经营中,虽然没有明确条文规定商家必须向消费者主动出示营业执照,但在消费者提出合理要求时,商家有义务配合。


另外,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。营业执照作为反映商家经营主体资格的重要文件,消费者要求查看也属于知悉真实情况权利的一部分。


如果商家拒不提供营业执照,消费者可以采取以下措施。首先,可以和商家进行友好沟通,向其说明自己查看执照的合理需求,比如是为了确保消费的安全性和合法性等。若沟通无果,消费者可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。市场监督管理部门有职责对商家的经营行为进行监管,他们会对商家的情况进行调查核实,若商家存在违规经营等问题,会依法进行处理。

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