商家拒绝出示营业执照该怎么办?

我去一家店里消费,感觉他们不太正规,就要求看一下他们的营业执照,结果商家拒绝出示。我有点担心他们没有合法经营,也不知道自己遇到这种情况该怎么处理,想了解下相关的法律规定和应对办法。
张凯执业律师
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在商业活动中,商家出示营业执照是一项重要的法律要求。营业执照是企业、个体工商户等市场主体准许从事营利性经营活动的凭证,上面登记了诸如名称、地址、负责人、经营范围等重要信息。它不仅是商家合法经营的证明,也能让消费者更好地了解商家的情况。


《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第三十六条明确规定,市场主体应当将营业执照置于住所或者主要经营场所的醒目位置。从事电子商务经营的市场主体应当在其首页显著位置持续公示营业执照信息或者相关链接标识。而依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。所以,商家有义务应消费者要求出示营业执照。


当商家拒绝出示营业执照时,消费者可以采取以下措施。首先,可以再次与商家友好沟通,向其说明查看营业执照是自己的合法权利,要求其配合出示。如果沟通后商家仍然拒绝,消费者可以拨打12315向当地的市场监督管理部门进行投诉。市场监管部门有权对商家进行检查,若发现商家确实存在未按规定公示营业执照等违规行为,会依法对商家进行相应的处罚。


此外,消费者在消费过程中保留好相关的消费凭证,如发票、收据、付款记录等,这些凭证在后续可能出现的维权过程中会起到重要作用。如果因为商家拒绝出示营业执照等违规行为给消费者造成了损失,消费者还可以依据相关法律规定要求商家进行赔偿。

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