消费凭证一定要上传吗?

我用了一些消费类的金融服务,对方要求我上传消费凭证。我不太清楚这是不是必须要做的,不上传会有什么后果?想了解一下从法律角度来说,消费凭证是不是一定要上传呢?
张凯执业律师
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在消费活动中,是否一定要上传消费凭证需要分情况来看。


首先,我们来了解一下消费凭证是什么。消费凭证是消费者在消费过程中产生的能够证明消费行为和消费金额等信息的凭据,比如发票、收据、支付记录截图等。


从法律层面分析,如果在与商家或者金融机构等签订的合同、协议中有明确约定需要上传消费凭证,那么按照《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。依法成立的合同,受法律保护,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。所以这种情况下,上传消费凭证就是一项合同义务,是一定要上传的。如果不履行该义务,可能构成违约,要承担违约责任,例如可能面临利息增加、额度降低、提前收回借款等后果。


然而,如果没有相关合同约定,那么从法律上来说,消费者并没有必须上传消费凭证的强制义务。不过,在一些特殊情况下,比如遇到消费纠纷,为了维护自身合法权益,消费者主动提供消费凭证可以作为有力的证据,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,更好地保障自己的诉求得到支持。

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