国家家具三包规定细则是怎样的?

我买了套家具,没用多久就出现质量问题,商家却不认账。我想知道国家对于家具的三包规定细则是啥样的,这样我就能清楚自己的权益,和商家理论也有依据,比如包修、包换、包退的具体标准和条件,想详细了解下。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

国家家具三包规定细则主要是为了保护消费者在购买家具时的合法权益,明确了商家在家具质量等方面应承担的责任。下面为你详细介绍相关内容。


首先是家具的包修。根据规定,在三包有效期内,家具出现质量问题,商家应提供免费修理服务。这里所说的质量问题,指的是家具在正常使用情况下出现的瑕疵或故障,比如家具的结构松动、部件损坏等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。


其次是包换。如果家具在包修期内经过两次修理仍不能正常使用的,消费者可以要求更换同规格、同型号的产品。若没有同规格、同型号产品,消费者要求退货的,商家应当予以退货,但可按规定收取折旧费。折旧费的计算一般会根据家具的使用时间、价格等因素来确定。


最后是包退。产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款。同时,消费者要求换货或退货的家具必须保持完好,不影响二次销售。


此外,三包有效期自开具发票等有效凭证之日起计算。扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期内,消费者凭发票或三包凭证办理修理、换货、退货。如果商家违反了这些规定,消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉等途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

家具三包法有哪些最新规定?

我最近买了套家具,没用多久就出现质量问题。商家却不肯负责,说是不在三包范围内。我想知道家具三包法的最新规定是怎样的,我的情况是否在三包范围内,能享受哪些权益和服务呢?

家具退换货有哪些相关规定?

我买了套家具,到家发现有质量问题,想了解下能不能退换,以及在什么情况下可以退换,退换的流程是怎样的,国家对于家具退换货到底有哪些规定呢?

床的质量问题有哪些三包规定?

我买了张床,没多久就出现了质量问题。床板有裂缝,床头的衔接处也松动了。我不太清楚床在质量方面有没有三包规定,想了解下在这种情况下我有哪些权益,商家应承担怎样的责任,具体的三包规定是怎样的。

国家三包政策对冰箱是如何规定的?

我买了台冰箱,没用多久就出问题了。我不太清楚国家对于冰箱的三包政策是怎样的,想知道在这种情况下我有哪些权益,比如能不能退换货、维修的期限和标准是啥,希望了解下国家三包政策对冰箱的具体规定。

国家对于玻璃门窗的三包规定是怎样的?

我买了一批玻璃门窗,安装后没多久就出现了问题,不知道国家在这方面有没有三包规定。我想了解具体的三包内容,比如包修、包换、包退的条件和期限是如何规定的,这样我心里也有个底,能更好地维护自己的权益。

定制家具破损赔偿标准是怎样的?

我定制了一批家具,结果到货时发现有部分破损。和商家沟通赔偿问题,商家给的赔偿方案我不太满意。我想知道定制家具破损有没有明确的赔偿标准,该按照什么来确定赔偿金额,是按原价赔偿,还是按修复费用赔偿呢?

买了家具之后可以退货吗?

我前段时间买了套家具,可到家后发现和家里装修风格不太搭,而且还有点小瑕疵。我就想把它退了,但是商家说不能退。我不太清楚自己有没有权利要求退货,想问问从法律角度看,买了家具到底能不能退啊?

电子产品三包法有哪些最新规定?

我买了个电子产品,没用多久就出问题了,想了解下现在电子产品三包法的最新规定是怎样的,不知道自己这种情况能不能要求售后维修、换货或者退货,也不清楚具体的保修期限、范围等规定。

国家三包服务是哪三包规定?

我买了个电子产品,商家说有国家三包服务。但我不太清楚这具体是哪三包。想了解下国家对于三包服务是怎么规定的,这样以后买东西心里也有底,知道自己享有哪些权益。

三包法规定的退换货条件是什么?

我买了个商品,用了没多久就出问题了,不知道能不能退换。想了解下三包法规定的退换货条件,看看自己的情况符不符合,这样心里也有个底,免得和商家扯皮。

电器维修国家三包规定是怎样的?

我买了个电器没多久就出问题了,打算送去维修,想了解下国家对于电器维修的三包规定是啥样的,比如维修期限、维修不好怎么处理等,这些规定能保障我作为消费者的哪些权益呢?

家具商品产生质量问题退换处理是否有时限?

我买了套家具,用了一段时间发现有质量问题。我想去退换,但又担心超过时间商家不给处理。所以我想问问,家具商品因为质量问题进行退换处理,在时间上有没有限制呢?

买家具尺寸不对能否假一赔三?

我买了套家具,结果到货后发现尺寸和商家当初介绍的完全不一样。我就想问问,这种家具尺寸不对的情况,能不能要求商家假一赔三啊?我不太懂这方面的法律,希望能得到专业解答。

电器三包服务的三包规定具体是哪些?

我买了个电器没多久就出问题了,听说有三包服务,但不太清楚具体是哪三包。我就想知道这三包规定都包含啥内容,我这个电器能不能适用这些规定来解决问题,这样我心里也有个底。

家具消费有哪些新政策?

我最近打算买一批家具,听说现在有关于家具消费的新政策,但是不太清楚具体内容。这些政策能让我在购买家具时享受什么优惠或者保障呢?想了解下新政策的具体情况,看看对我买家具有没有帮助。

商品三包退换货有哪些规定?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题了,想了解下按照商品三包规定能不能退换货,具体的退换货条件、时间限制这些是怎么规定的,心里好有个底,免得和商家扯皮。

国家三包法最新规定退换货是怎样的?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题了,想了解下按照国家三包法最新规定,这种情况能不能退换货,具体的退换货条件和流程是啥样的,希望懂的人给讲讲。

服装国家三包政策有哪些规定?

我买了件衣服,没穿几次就出现质量问题。想了解下服装国家三包政策是怎么规定的,比如什么样的质量问题算在三包范围内,三包的期限是多久,商家拒绝履行三包我该怎么办等方面。

国家鞋类三包法有哪些最新规定?

我买了双鞋,穿了没多久就出现质量问题,商家却不愿意处理。我想了解下国家鞋类三包法的最新规定,看看自己的权益到底有哪些,比如鞋子出现什么问题可以退换、三包的期限是多久、商家应该承担怎样的责任等。

异地买沙发不提供售后怎么办?

我在外地买了个沙发,结果出现问题找商家售后,商家却以各种理由拒绝提供售后。我很苦恼,不知道这种情况该怎么解决,想了解一下从法律角度我有哪些权利,能采取什么办法让商家履行售后责任。